Minder dan een tiende (8%) van de Nederlandse consumenten gaat zelfs uit van een levensduur van meer dan vijf jaar. De gemiddelde verwachte gebruiksduur van mobiele telefoons echter is twee jaar en vier maanden. Dat blijkt uit onderzoek door Telecompaper onder zijn Consumer Panel in de periode mei 2016. Telecompaper vond in het onderzoek overigens geen significante verschillen tussen mannen en vrouwen.
Minder dan twee jaar bij tieners
De consensus onder alle leeftijdscategorieën lijkt dat een mobiele telefoon (smartphone + featurephone) ongeveer twee tot drie jaar meegaat. Vooral tieners (12-19 jaar) geven blijk van een snelle vervangingscyclus: ruim de helft (52%) verwacht tussen de één en twee jaar met zijn toestel te doen. Slechts 10 procent van de tieners verwacht een levensduur langer dan drie jaar. Bij oudere leeftijdscategorieën ligt dit percentage eerder rond de 20 procent.
Over het algemeen verwachten ouderen het langst te doen met een mobiele telefoon. Dit kan mogelijk worden verklaard uit het feit dat, hoe ouder de gebruiker is, des te minder zwaar het toestel wordt ‘belast’ door veelvuldig gebruik - waardoor de levensduur wordt opgerekt. De noodzaak tot vervanging omwille van verouderde hardware en/of software is dan ook minder aanwezig.
In de leeftijdscategorieën 50-64 jaar en 65-80 gaat geeft respectievelijk 11 procent en 19 procent aan te verwachten langer dan vijf jaar met zijn huidige toestel te doen. Dat zijn ruim hogere percentages dan bij jongere leeftijdscategorieën - waarbinnen percentages tussen de 2 en 4 procent gelden. Verder ter vergelijking: waar tieners nog uitgaan van een levensduur van 1,9 jaar, verwachten ouderen (65-80 jaar) een jaar langer met hun toestel te doen.
Lange levensduur voor Nokia-telefoons
Opvallend is dat 13 procent van de bezitters van een Nokia-smartphones verwacht langer dan vijf jaar met zijn toestel te doen. Bij andere merken ligt dit beduidend lager, waarbij scores niet boven de 5 procent uitkomen. Tegelijkertijd geven Nederlandse consumenten het voordeel aan typisch high-end merken bij een verwachte levensduur van een tot drie jaar. Ruim een derde van de bezitters van een Apple- of Samsung-smartphone verwacht gaat hier van uit terwijl dit voor circa een kwart van bezitters van een Nokia-smartphones geldt.
Gemiddeld genomen worden high-end smartphones zo’n twee a drie jaar ondersteund afhankelijk van de fabrikant. Indien fabrikanten er voor kiezen oudere modellen langere tijd te ondersteunen, wordt hiermee de levensduur het toestel in potentie verlengd. Verder is de levensduur afhankelijk van tal van externe factoren zoals vocht- en stofschade en de intensiteit waarmee het toestel wordt gebruikt.
Featurephones zijn in dat opzicht minder ‘kwetsbaar’. Softwarematige ondersteuning is niet tot nauwelijks nodig voor het goed functioneren van het apparaat, dat over het algemeen wordt ingezet voor het gebruik van basisapplicaties zoals bellen en sms’en. Een derde van de bezitters van een featurephone verwacht meer dan vijf jaar met zijn toestel te doen versus slechts 5 procent van de smartphonebezitters.
