De regering wil telefoonnummer 1-1-3 beschikbaar maken voor mensen die hulp zoeken bij suïcidale gedachten. De ministeries van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), Economische Zaken en Klimaat (EZK) en Justitie en Veiligheid (JenV) zetten samen de nodige stappen om verantwoord tot het openstellen van het nummer te komen.
Stichting 113Zelfmoordpreventie is nu nog te bereiken op het nummer 0900-0113. dat levert soms verwarring op bij mensen die denken dat de stichting te bereiken is op het nummer dat in de naam staat. Reden voor staatssecretaris Paul Blokhuis (VWS) en staatssecretaris Mona Keijzer (EZK) om 1-1-3 dan ook officieel beschikbaar maken voor mensen die hulp zoeken bij suïcidale gedachten.
Blokhuis stelt het verschrikkelijk te vinden toen hij hoorde dat iemands hulpvraag onbeantwoord bleef omdat er 1-1-3 is gebeld in plaats van 0900-0113. "Mensen die suïcidaal zijn, moeten snel en zonder drempels de juiste steun en hulp weten te vinden en krijgen. Als het beschikbaar maken van het nummer 1-1-3 een leven kan redden, dan moeten we daar natuurlijk alles voor in het werk stellen. Gelukkig krijgen veel mensen via de organisatie van 113Zelfmoordpreventie goede hulp en begeleiding."
Mogelijkheden ingebruikname 1-1-3 onderzocht
Om 1-1-3 in gebruik te kunnen nemen, onderzoeken de bewindspersonen de mogelijkheden. Zo is van groot belang dat voor iedereen een duidelijk onderscheid bestaat tussen 1-1-2 en 1-1-3, om te voorkomen dat mensen het verkeerde nummer bellen. Als mensen toch het verkeerde nummer bellen, moeten zij altijd snel geholpen worden. "Het openstellen van het nummer 113 mag geen vertragende factor zijn voor burgers in nood die per ongeluk het verkeerde nummer bellen. Dan telt elke seconde. Daarover willen we op de kortst mogelijke termijn duidelijkheid", benadrukt Blokhuis.
Ook wordt onderzocht wat er nodig is aan menskracht en techniek om het nummer open te stellen. Het is volgens Blokhuis daarom nog niet precies in te schatten wanneer het nummer eventueel beschikbaar kan komen. Voor het einde van het jaar komt daar meer duidelijkheid over, stelt de staatssecretaris. "Het gaat om mensenlevens en dat vraagt om grootst mogelijke zorgvuldigheid. Ik wil zeker weten dat er niet onverhoopt onoverkomelijke obstakels zijn."
Tussentijdse bereikbaarheid
De telecomaanbieders zullen met het ministerie van EZK in de tussentijd afspraken maken om op korte termijn te regelen dat mensen die 1-1-3 bellen een bericht te horen krijgen met het juiste nummer van 113Zelfmoordpreventie of tijdelijk doorgeschakeld worden.
113Zelfmoordpreventie biedt online en telefonisch hulp en steun aan mensen die suïcidaal zijn. Wat begon als een hoofdzakelijk online platform met een naamsbekendheid van 3 procent in 2015 is uitgegroeid tot een professionele organisatie met een naamsbekendheid van 56 procent. Jaarlijks helpt 113Zelfmoordpreventie 22.000 mensen via de telefoon en 48.000 mensen via de crisischat.
Wie denkt aan zelfmoord zich hierover bij iemand anders zorgen maakt, kan 0900-0113 bellen of chatten via 113.nl.
