KPN Teletolk, de bemiddelingsdienst voor doven, voldoet aan de standaarden die zijn voorgeschreven in de Telecommunicatiewet. Dat schrijft minister van Economisch Zaken Henk Kamp in zijn antwoord op vragen die gesteld zijn door PvdA-Kamerleden Oosenbrug en Otwin van Dijk. Volgens de Kamerleden is er mogelijk sprake van een monopolie in de levering van de software Total Conversation door het Zweedse bedrijf nWise, die nodig is om van KPN Teletolk gebruik te maken.
Volgens Kamp klopt het dat er nog geen andere aanbieders van Total Conversation-software zijn toegetreden tot de Nederlandse markt. Wel heeft KPN met Omnitor, een Zweeds bedrijf, en Ives, een Frans bedrijf, procedures gestart om de Total Conversation-producten van deze bedrijven toegankelijk te maken voor KPN Teletolk. Kamp geeft aan dat KPN met leveranciers overleg voert over implementatie en interoperabiliteit en hiermee voldoet aan de open standaard van Total Conversation. Volgens de minister kunnen partijen zich altijd wenden tot de ACM, wanneer zij denken dat de wet niet goed wordt nageleefd.
