- Retailomzet 303 miljoen (-15%) en wholesale 44 miljoen (+4,8%), overige 6 miljoen (vlak).
- Mobiele diensten (wholesale en retail) 323 miljoen (-15%), handsets en overige 30 miljoen (-12%).
- Services omzet retail 283 miljoen (-16%), services omzet wholesale 40 miljoen (-4,8%), handsets retail 20 miljoen (-4,8%), handsets wholesale en overige 10 miljoen (-23%).
Het aantal klanten (incl. wholesale) steeg in het kwartaal met 3.000 tot 7,35 miljoen. Er was groei in postpaid (+11.000 tot 3,53 mln) en een afname bij prepaid (-8.000 tot 3,82 mln). Per eind 2013 maakten 323.000 klanten gebruik van het LTE-netwerk, tegenover 98.000 een kwartaal eerder. Op de retailmarkt was er een groei van 9.000 abonnees.
Het aantal belminuten was stabiel op 105 minuten per maand per abonnee (vorig jaar: 104). Het aantal SMS-jes per klant per maand daalde verder naar 16 (vorig jaar: 27). De ARPU (omzet per klant per maand) daalde naar 19 euro voor de retailklanten, verdeeld over 28 euro voor postpaid en 4 euro voor prepaid. Een jaar geleden lag de ARPU op 21 euro (postpaid 33 euro, prepaid 5 euro).
figuur 1: KPN Consumer Mobile omzet/ebitda (EUR, mln) (bron: KPN IR)
figuur 2: KPN Consumer Mobile, omzet uit mobiele diensten (EUR, mln) (bron: KPN IR).
