KPN heeft in 2016 goede resultaten geboekt met zijn strategie ‘Vereenvoudigen, Groeien, Innoveren’. De operator heeft zich naar eigen zeggen met succes ingezet om Nederland vooruit te helpen in de digitale transformatie en op het gebied van verduurzaming. Dat stelt KPN-CEO Eelco Blok in het voorwoord van het geïntegreerde jaarverslag van de operator over 2016.
KPN heeft ook de agenda van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders (AVA) gepubliceerd inclusief de voorgenomen herbenoeming van twee leden van de Raad van Commissarissen. De Raad van Commissarissen van KPN heeft Derk Haank en Carlos García Moreno Elizondo voorgedragen ter herbenoeming als leden van de Raad van Commissarissen tijdens de jaarlijkse AVA op 12 april 2017. Verder wil de RvC Joost Farwerck voor een tweede termijn van vier jaar herbenoemen als lid van de Raad van Bestuur en Chief Operations Officer, zoals eerder bekendgemaakt op 19 januari 2017.
In het geïntegreerde jaarverslag stelt KPN onder meer dat het aantal klanten en de klanttevredenheid onder consumenten in 2016 opnieuw toenam dankzij de bundeling van vaste en mobiele diensten (ruim 1 miljoen huishoudens namen eind vorig jaar quadplay bij KPN af) in combinatie met investeringen in innovatieve technologieën en netwerken.
Samen met de focus op groei in ICT-dienstverlening leidde deze aanpak volgens KPN ook in Zakelijke Markt tot een aanzienlijke stijging van de klanttevredenheid. De gedisciplineerde focus op kosten en de succesvolle afronding van de eerste fase van het Vereenvoudigingsprogramma heeft tot een structureel lager kostenniveau geleid, maar de zakelijke omzet daalde autonoom nog op vrijwel alle gebieden. KPN wees hierbij tijdens de presentatie van de cijfers over het vierde kwartaal van 2016 naar een migratie van traditionele diensten naar geïntegreerde diensten en nieuwe technologieën, zoals SDN-diensten. Ook voelt KPN de invloed van rationalisatie en prijsdruk in het grootzakelijke segment en mobiel.
KPN wil door middel van verbinding positief bijdragen aan de digitale transformatie en verduurzaming van Nederland, zo schrijft de operator in het geïntegreerde jaarverslag. De inspanningen van KPN op dit gebied zijn afgelopen jaar erkend met noteringen in de wereldranglijsten van de Dow Jones Sustainability Index en het CDP (Carbon Disclosure Project). KPN heeft een volgende stap genomen in de verdere verduurzaming van het bedrijf en de ambitie geformuleerd om in 2025 bijna 100 procent circulair te opereren voor nieuwe apparatuur in netwerken en gebouwen.
