KPN zal de komende drie maanden een pilot houden met maatregelen tegen misleidende contractovername, ook wel lijnkaping genoemd. De ‘pilot betwiste migraties’ begint op 8 oktober. In de COIN werkgroep Access WBA is afgesproken om een pilot te gaan doen binnen het proces betwiste migraties.
Het komt voor dat migraties ten onrechte worden uitgevoerd: zonder dat daar een opdracht van de betreffende eindklant aan ten grondslag ligt. Vanaf 8 oktober 2018 zal KPN bij een betwisting van een migratie door de latende partij de migratieorder van de ontvangende partij afbreken en annuleren.
De huidige procedure is dat de betwiste migratie één maand in de toekomst wordt gepland, zodat de twee aanbieders tijd hebben voor overleg. Die periode over overleg blijkt vaak te kort. Gedurende de pilot zal KPN Wholesale betwiste migratieorders annuleren en pas weer oppakken wanneer ook de latende partij heeft ingestemd met de migratie.
Het ministerie van EZK werkt aan scherpere regels om deze vorm van misleiding tegen te gaan.
