Mobiele aanbieder Simpel moet ophouden met het adverteren met ‘onbeperkt gratis’ bellen en sms’en. Dat laat KPN weten in een brief aan de MVNO. De drie weken geleden gestarte Belrevolutie-campagne van Simpel is volgens KPN misleidend omdat er geen sprake is van onbeperkt bellen. Simpel slaat in De Telegraaf terug door te stellen dat KPN net zoals Simpel een fair use policy hanteert waarbij misbruik van mogelijkheden voor bijvoorbeeld onbeperkt bellen aangepakt wordt.
Simpel kwam in november met nieuwe databundels onder de naam ‘Belrevolutie’, waarbij klanten gratis kunnen bellen en sms’en bij afname van een data-abonnement. De nieuwe ‘Belrevolutie’ propositie begint met 1 GB data voor 10 euro per maand. 2 GB per maand kost 15 euro, 3 GB kost 20 euro. KPN wijst er in de brief aan Simpel op dat er wel degelijk voorwaarden zijn verbonden aan het gratis bellen en sms’en. Zo stelt Simpel in een clausule in het contract voor de nieuwe data-abonnementen dat ‘oneigenlijk gebruik’ niet is toegestaan. Vandaar het schriftelijke verzoek van KPN aan Simpel om in zijn reclame-uitingen de term ‘gratis’ te vermijden.
De Telegraaf laat Simpel reageren bij monde van directeur Jasper de Rooij, die er op wijst dat KPN gewoon een vergelijkbare fair use policy heeft bij bundels waarin onbeperkt bellen is toegestaan – KPN is deze week aan het adverteren met onbeperkt mobiel bellen. Volgens De Rooij worden alleen excessen aangepakt, zoals iemand die elke dag acht uur lang naar hetzelfde nummer belt.
Een woordvoerder van KPN stelt desgevraagd aan De Telegraaf dat de operator vaker brieven verstuurt naar concurrenten om hen te vermanen over wat het ziet als oneigenlijke reclame. Daarbij is er niet alleen sprake van een moreel appel, stelt de woordvoerder, die zich echter niet uitlaat over eventuele vervolgstappen.
Simpel is als onafhankelijke MVNO actief sinds 2007 en maakt gebruik van het mobiele netwerk van T-Mobile. Telecompaper schat het aantal klanten van Simpel op circa 300.000. De MVNO had eerder de ambitie uitgesproken om eind 2015 circa 450.000 klanten te hebben.
