Eurocommissaris Neelie Kroes (Digitale agenda) vindt dat mobiele gebruikers altijd en overal hun mobiele applicaties moeten kunnen gebruiken. Nu de functionaliteiten van mobiele devices toenemen, nemen ook de verwachtingen van de gebruiker toe, stelt de bewindsvrouw tijdens de iDate's DigiWorld Summit 2011.
Volgens Kroes lopen mobiele gebruikers die over grenzen gaan nog steeds tegen hoge roamingkosten aan. Kroes liet dit jaar al meerdere keren weten een einde te willen maken aan de in haar ogen onredelijke tarieven voor mobiel gebruik in het buitenland.
Bijna driekwart van de inwoners van de EU vreest hoge rekeningen voor de mobiele telefoon bij reizen naar het buitenland, blijkt uit een onderzoek van de Europese Commissie dat in februari werd gepresenteerd. 72 Procent van de reizigers belt minder, ook al weet de meerderheid dat de tarieven sinds 2006 gedaald zijn. Slechts 19 procent van de ondervraagden noemt de tarieven voor roaming over de grens redelijk. Volgens Kroes zijn mobiele devices door de jaren heen getransformeerd tot ‘Zwitserse zakmessen’ die belangrijke functies voor de gebruiker in zich dragen.
