De onafhankelijke mobiele virtuele netwerkoperators (MVNO’s) zijn het afgelopen jaar gegroeid tot in totaal 3,6 miljoen klanten in Nederland, blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Deze balans is van eind september. De zelfstandige MVNO's groeiden sneller dan de totale mobiele markt: ze haalden één derde van de netto nieuwe abonnees binnen in de voorafgaande twaalf maanden, terwijl ze een marktaandeel hebben van 17 procent van het totale aantal simkaarten bij MVNO's.
De MVNO's wonnen in de twaalf maanden tot september 110.000 nieuwe klanten, uit de 335.000 nieuw toegevoegde sims op de totale markt, blijkt uit de nieuwste editie van het Telecompaper-rapport Dutch Mobile Virtual Operators. De snelste groeier was de goedkope aanbieder Simpel, die in Q3 de grens doorbrak van 1 miljoen klanten. Daarna komen de kleine, maar snelgroeiende alternatieve operator Youfone en Voiceworks, dat zich richt op het groeiende aantal MKB-bedrijven dat gebruikmaakt van Unified Communications.
Daling bij secundaire merken van de MNO’s
De rest van de groei in de totale mobiele markt ging naar de drie belangrijkste merken van mobiele operators KPN, T-Mobile en Vodafone. Samen zijn ze goed voor iets meer dan 68 procent van het totale aantal simkaarten op de markt. De secundaire merken van de MNO’s verloren in de periode van 12 maanden meer dan 1,3 miljoen klanten, voornamelijk omdat KPN besloot om Telfort op te heffen. In de zes maanden die het rapport van Telecompaper bestrijkt, bleven de secundaire merken klanten verliezen, met een daling tot minder dan 3,1 miljoen simkaarten of iets minder dan 15 procent van de totale markt aan het eind van het derde kwartaal.
De teruggang bij de merken wordt aangevoerd door Tele2, dat met bijna 1,3 miljoen klanten wel het grootste virtuele merk op de markt blijft. Tele2 verliest langzaam klanten sinds het begin 2019 werd overgenomen door T-Mobile. De toekomst van het merk is twijfelachtig sinds T-Mobile in december de grootste MVNO Simpel kocht.
T-Mobile kan merken schrappen
"De marktaandelen zullen in 2021 aanzienlijk meer verschuiven, wanneer Simpel een tweede merk wordt. Ook eindigt de periode van drie jaar waarin T-Mobile afspraken heeft vastgelegd over het voortzetten van het merk Tele2.", zegt Marion ter Welle, senior onderzoeksanalist bij Telecompaper en coauteur van de Virtual Operators rapport. "We verwachten dat T-Mobile zal besluiten om minstens één van zijn drie merken te schrappen in het lage segment van de markt (Simpel, Tele2, Ben). De groei in het 'no-nonsense'-segment begint namelijk te vertragen en de marktfocus ligt meer op premiummerken met een hoger omzetpotentieel."
Lebara is na Tele2 en Simpel het op twee na grootste virtuele merk op de Nederlandse markt, met een langzaam krimpend klantenbestand. Lycamobile staat op de vierde plaats met een stabiel klantenbestand in het afgelopen jaar en Vodafone's merk Hollandsnieuwe staat op de vijfde plaats. Samen zijn deze vijf goed voor twee derde van de virtual operator (VO)-markt.
De Q3 2020-editie van het Dutch Mobile Virtual operators-rapport levert een uitgebreid overzicht van de markt voor virtuele operators in Nederland. Het kan worden besteld via de website van Telecompaper. Het rapport bevat de meest actuele KPI's over aantallen klanten, omzetten en marktaandelen voor MVNO's, virtuele merken, uitgesplitst naar marktsegmenten en voorzien van prognoses. Voor meer informatie of een marktanalyse op maat kunt u contact opnemen met research@telecompaper.com.
