Nederlanders zijn positief over het menu van hun interactieve tv-ontvanger. Na jaren van lichte daling in de algemene tevredenheid over de menu's van tv-ontvangers, was er in november 2019 een stijging te zien naar ruim driekwart van alle huishoudens. Dat blijkt uit onderzoek op basis van het Telecompaper Consumer Insights Panel.
76 procent van de Nederlanders gaf in november 2019 aan dat zij in het algemeen (zeer) tevreden waren over de mogelijkheden die hun interactieve tv-ontvanger hen biedt. Slechts 5 procent is (zeer) ontevreden, terwijl nog eens 16 procent tevreden nog ontevreden is.
Meeste tevredenheid over optie programma pauzeren
Er is in november 2019 ook gekeken naar drie van de belangrijkste functies die interactieve tv-menu’s bieden. Het gaat daarbij om de mogelijkheid om programma’s te pauzeren, terug te kijken en op te nemen. In alle drie de gevallen was er sprake van een hoog niveau van tevredenheid.
Dat was vooral zo bij de optie om een programma te kunnen pauzeren. 90 procent van de respondenten van het Consumer Insights-panel was tevreden tot zeer tevreden over deze optie. Een kleine minderheid (maximaal 5%) was (zeer) ontevreden over bovengenoemde drie functies.
Lees voor meer achtergrondinformatie en begeleidende grafieken: Nederlanders zeer tevreden over functies interactieve tv-menu.
