Belgische mobiele operators wisten de jaarlijkse daling van de dienstenomzet uit mobiele telefonie in het derde kwartaal te beperken tot de helft van het tempo van de daling in het tweede kwartaal. Dit was mede het gevolg van het versoepelen van de lockdown-beperkingen tijdens de zomer. Verder ondersteunde de vraag naar datadiensten de postpaid-groei. Het aantal klanten bleef toenemen en passeerde voor het eerst de 12 miljoen, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper.
De dienstenomzet uit mobiele telefonie daalde in het derde kwartaal met 3,3 procent op jaarbasis tot EUR 682 miljoen, vergeleken met een jaarlijkse daling van 7,8 procent in het tweede kwartaal. Op kwartaalbasis stegen de inkomsten in het derde kwartaal met 1,2 procent, ondersteund door de gestage toename van het aandeel postpaid-abonnees. Het aandeel prepaid in het totale klantenbestand daalde van 14,6 procent een jaar eerder naar 12,5 procent van alle simkaarten.
Ruim 144.000 netto toevoegingen
De klantengroei kwam uit op netto meer dan 144.000 in het derde kwartaal, vergeleken met een kleine daling van het aantal in het tweede kwartaal - toen de meeste winkels werden gesloten tijdens de eerste lockdown. Alle drie de operators (Proximus, Orange, Telenet/Base) lieten een positieve klantengroei zien. De netto-toevoegingen waren zelfs hoger dan in het derde kwartaal van 2019. Hiermee overschreed België voor het eerst de grens van 12 miljoen mobiele aansluitingen, vergeleken met een bevolking van 11,5 miljoen.
De groeiende vraag naar grotere databundels helpt een deel van de impact van verminderde roaming en sms-verkeer te compenseren, aldus het Telecompaper-rapport over de dienstenomzet. Belgische operators zijn echter nog steeds niet in staat om de ARPU te laten groeien, wat leidt tot een voortdurende daling van de inkomsten uit diensten. Met nieuwe lockdown-maatregelen in een groot deel van het vierde kwartaal, is het onwaarschijnlijk dat de omzet uit diensten veel zal verbeteren. Als deze maatregelen zoals gepland halverwege december worden opgeheven, kunnen de operators nog een laatste boost krijgen uit smartphone-aanbiedingen gedurende de feestperiode eind dit jaar.
Bovenstaande cijfers zijn afkomstig van het kwartaalrapport van Telecompaper over de Belgische mobiele markt, dat alle KPI's voor de industrie omvat en nu te koop is. Neem voor meer informatie contact op met research@telecompaper.com.
https://www.telecompaper.com/research/belgium-mobile-operators-2020-q3-excel--1362602
