30 tot 40 procent van de mobiele zendmasten is niet winstgevend. 20 procent van de zendmasten levert niet genoeg op om de kosten (investeringen, onderhoud, upgrades) terug te verdienen. Dat schrijft Roland Berger Strategy Consultants in de studie 'Building and managing a value-centric network, an innovative view for telecom operators on prudent CAPEX investments'.
Het grote aantal zendmasten dat niet bijdraagt aan de winst stelt mobiele aanbieders voor grote uitdagingen: hun winstmarges krimpen, terwijl het toenemende datagebruik van consumenten juist extra investeringen in het netwerk vereist. Het adviesbureau schetst in zijn studie hoe een betere samenwerking tussen de technische-, financiële- en marketing-mensen en -afdelingen bij mobiele aanbieders kan leiden tot investeringen die nauwer aansluiten op de behoefte van de markt en dus meer opleveren.
Investeringen in 4G
Een dergelijke samenwerking is volgens het adviesbureau belangrijk nu aanbieders in Nederland en de rest van Europa bezig zijn met het investeringen in en implementeren van 4G-technologie in hun netwerken en over enkele jaren 5G (rond 2020 worden van deze technologie de eerste commercieel uitgerolde netwerken verwacht). Alle vier de Nederlandse MNO's met spectrumlicenties (KPN, Vodafone, T-Mobile en Tele2), hebben hun 4G-netwerk uitgerold of zijn hier mee bezig.
Volgens Arnoud van der Slot, partner van het Amsterdamse kantoor van Roland Berger, is de geringe opbrengst van de capital expenditures (CAPEX) bij mobiele aanbieders vaak het gevolg van gebrek aan informatie. Investeren in de verkeerde gebieden van een netwerk of in de verkeerde technologieën kan leiden tot enorme tegenvallers. Zelfs bij aanbieders met een gezonde winstmarge ziet het adviesbureau volgens Van der Slot dat 30 tot 40 procent van de zendmasten niet winstgevend zijn.
Voordat mobiele aanbieders investeren in hun netwerk, zouden ze volgens Van der Slot gedetailleerde data moeten hebben en antwoorden op vragen als: welke segmenten dragen het meest bij aan de winst? Welke infrastructuur gebruiken die segmenten en waarvoor? Met wat voor investeringen kunnen we die segmenten het beste bedienen?
Winstgevende klanten behouden
Roland Berger stelt dat de top-20 procent van de klanten van mobiele aanbieders doorgaans goed is voor 60 procent van de winst. Maar deze klanten gebruiken slechts 40 procent van de zendmasten die de aanbieders in gebruik hebben. Het is volgens Roland Berger belangrijk die klanten te behouden, of dat klantsegment uit te breiden. Dat kan volgens de studie onder meer door hun gebruikerservaring op constant niveau te houden. Dat vereist gerichte investeringen in wat wij een value-centric network noemen.
In een dergelijk netwerk staat de opbrengst van CAPEX (kapitaalsinvesteringen) en het goed bedienen van hoogwaardige (winstgevende) klanten voorop. Dat noemt de studie een breuk met het verleden, waarin mobiele aanbieders hun netwerken bouwden en de klanten als vanzelf volgden. Vanwege toenemende concurrentie, verzadiging van de markt en de toenemende vraag naar data is dat niet langer het geval.
Aantal antennemasten in NL
Het aantal antenne-installaties in Nederland op 31 mei bedroeg 37.353, een netto groei van 10 stuks in vergelijking met eind april. Dat bleek begin juni uit de laatste cijfers van het Antennebureau. Tussen april en mei 2015 zijn er 151 UMTS- en 516 LTE-antenne-installatie bijgekomen, het aantal antennes voor GSM 1800 en GSM 900 lieten een daling zien van respectievelijk 365 en 292 installaties. In april groeide het aantal antenne-installaties nog met 819 exemplaren en in maart met 435.
Accountancy- en consultancybureau Mazars stelde recent dat de zeven grote Europese operators tussen 2006 en 2013 op jaarbasis minder zijn gaan investeren, terwijl de investeringen van Amerikaanse operators juist zijn toegenomen in deze periode.
