In een verklaring stelt Samsung met ChatOn te stoppen wegens 'snel veranderende marktomstandigheden'. De dienst zal officieel op 1 februari 2015 worden stopgezet, behalve in de VS waar dit in ieder geval voor eind maart zal gebeuren.
Samsung lanceerde ChatOn in 2011 en de dienst kwam voorgeïnstalleerd op de meeste Samsung-smartphones. De app is beschikbaar in 67 talen in 237 landen. Samsung claimt een user base van meer dan 200 miljoen.
Vorige maand ontkende Samsung het stoppen van ChatOn nog nadat berichten hierover verschenen in Zuid-Koreaanse media. ChatOn zou volgens insiders niet in staat zijn te concurreren met diensten zoals WhatsApp, WeChat, Line en KakaoTalk.
In Nederland is ChatOn op ruim 40 procent van de smartphones beschikbaar, maar het gebruik ligt veel lager. Uit onderzoek onder het Telecompaper Consumer Panel blijkt dat slechts acht procent van de smartphone-bezitters aangeeft te weten dat ChatOn op hun toestel geïnstalleerd staat. De app wordt gemiddeld slechts twee maal per maand gebruikt en 81 procent geeft aan de app niet of nauwelijks te gebruiken. Ter vergelijking, concurrent iMessage, wordt door 18 procent wel geïnstalleerd, maar niet gebruikt. Bij Whatsapp ligt dit op slechts 2 procent.
