De schade door spoofing, ook wel bankhelpdeskfraude genoemd, loopt nog altijd op. De Betaalvereniging Nederland waarschuwt dat de schade dit jaar tot EUR 40 miljoen zou kunnen bedragen.
Dat is ruim EUR 13 miljoen meer dan vorig jaar, toen de schade door nummerspoofing nog EUR 26,7 miljoen bedroeg. Volgens Betaalvereniging Nederland worden momenteel maandelijks zo'n 300 mensen slachtoffer van spoofing. Elke gedupeerde is al snel EUR 10.000 kwijt, waardoor de schade in totaal op EUR 36 miljoen zou uitkomen. Overigens wordt de schade in veel gevallen vergoed.
Spoofing is een manier van fraude waarbij oplichters een slachtoffer bellen, waarbij ze het doen lijken alsof de bank belt. Zij doen zich vervolgens voor als bankmedewerker om geld van de gedupeerden los te futselen, onder meer door pincodes te vragen of door ze hun geld over te laten maken naar een 'veilige rekening'.
Betaalvereniging Nederland waarschuwt dat banken hun klanten nooit zouden vragen om pincodes of om geld over te maken naar een dergelijke 'veilige rekening'. Zij kunnen bij een onveilige situatie zelf de rekening blokkeren. Er is in 2015 zelfs gesproken over een verbod op caller ID spoofing, maar daar wilde de overheid destijds niet aan. Inmiddels zou branchevereniging NLDigital weer in gesprek zijn met onder meer de overheid over maatregelen.
