Storing netwerk T-Mobile verholpen

News Wireless Netherlands 29 MRT 2011
Storing netwerk T-Mobile verholpen
De ruim 2 miljoen klanten van T-Mobile die op 28 maart weerden getroffen door een storing van het mobiele netwerk kunnen inmiddels weer bellen en gebeld worden. Dat meldt T-Mobile op de website. De oorzaak van de storing is achterhaald en sinds maandag 28 maart 23:30 verholpen. 'De klanten die nog last ondervinden van de storing verzoeken wij om hun toestel een paar minuten uit en dan weer aan te zetten. Hierna kan men weer volledig gebruik maken van ons netwerk', laat T-Mobile weten. Volgens het bedrijf zat de storing in de verbindingscentrale in Amsterdam. Een back-up systeem werd gisteren om 21:00 uur operationeel. Op een compensatie voor de storing hoeven klanten niet te rekenen, laat T-Mobile weten. Volgens de operator valt de storig in de categorie overmacht.

Categories:

Mobile

Companies:

T-Mobile

Countries:

Netherlands

Tags:

GSM - 2G, Wireless, Handsets

Related Articles

NETHERLANDS 8 JUN 2011

[Update] T-Mobile compenseert klanten na storing

Bijna 1400 klanten van T-Mobile die last hadden van problemen op het netwerk van de mobiele operator hebben een vergoeding of ontbinding van hun contract gekregen. De compensatie zou volgens Stichting Meldpunt Collectief Onrecht (SMCO) een gevolg zijn van haar actie om vorig jaar klanten op te roepen melding te maken van problemen op het netwerk. T-Mobile laat weten dat er weliswaar sprake is van individuele overeenkomsten met klanten, maar stelt dat SMCO hier geen rol in heeft gespeeld.

NETHERLANDS 3 MEI 2011

[Update]Storing treft mobiel netwerk KPN - storing opgelost

KPN is dinsdag getroffen door een storing in het mobiele netwerk. KPN laat weten nog over onvoldoende informatie te beschikken om met een verklaring naar buiten te komen. Onduidelijk is dus hoe lang de storing nog gaat duren en wat de oorzaak is. Wel laat een woordvoerder weten dat het mobiele netwerk in Zuid-Oost Nederland is getroffen, maar KPN zegt dat dit niet voor alle klanten in die regio geldt.

NETHERLANDS 30 MRT 2011

Consumentenbond wil compensatie voor gedupeerden T-Mobile

De Consumentenbond vindt dat T-Mobile klanten die zijn getroffen door de storing op maandag toch tegemoet moet komen door middel van een compensatie. Eerder nog liet T-Mobile weten niet van plan te zijn gedupeerden schadeloos te stellen omdat de storing niet te wijten was aan fouten door menselijk handelen. Bovendien zou de storing van te korte duur zijn geweest voor een compensatie. De Consumentenbond echter vindt dat getroffen klanten recht hebben op bijvoorbeeld gratis SMS'jes in het weekend, maar T-Mobi

NETHERLANDS 29 MRT 2011

Vergt belang mobiele telefonie een UD-verplichting?

Ruim twee miljoen zakelijke en particuliere klanten van T-Mobile zijn getroffen door een langdurige netwerkstoring. Oorzaak was een probleem in de verbindingcentrale in Amsterdam. Hoewel de storing inmiddels verholpen is, blijkt opnieuw hoe een relatief kleine fout enorme gevolgen kan hebben. Natuurlijk zijn storingen niet altijd te voorkomen. De stroom valt wel eens uit, een auto gaat stuk, het internet ligt er uit. Voorkomen van elk risico zal enorme investeringen met zich meebrengen, terwijl dan het mens

NETHERLANDS 29 MRT 2011

[update]T-Mobile geeft geen compensatie voor de storing

T-Mobile gaat klanten geen compensatie geven voor de storing van 28 maart. Volgens T-Mobile was de storing pure overmacht. Ook gedupeerde zakelijke klanten die de telefoonverbinding voor hun werk nodig hebben, worden niet gecompenseerd. Wel kunnen zij bij T-Mobile aankaarten wanneer ze menen schade te hebben ondervonden. T-Mobile zegt dat de er een storing plaatsvond in de subsystemen in Amsterdam waardoor klanten die in die systemen stonden geregistreerd geen toegang hadden tot het netwerk. Vanaf 21:00 kon

NETHERLANDS 29 MRT 2011

T-Mobile NL network failure solved

The more than 2 million customers affected on 28 March by the network failure at T-Mobile Netherlands can now make and receive calls again, T-Mobile NL said on its website. The cause of the failure was identified and work began to address the problem at 11.30 pm on 28 March. "Customers who are still inconvenienced by the failure should turn their devices off for a few minutes and then put them back on. They will then be able to again make full use of the network, " T-Mobile NL said. The failure was caused b

NETHERLANDS 28 MRT 2011

T-Mobile kampt met zware netwerkstoring

T-Mobile kampte 28 maart met een storing waardoor een deel van het netwerk werd lamgelegd. Dat heeft T-Mobile bevestigd. Gedupeerde klanten kunnnen niet langer bellen en SMS'en. Zij kregen op hun telefoon de melding dat ze buiten bereik van het netwerk zijn. T-Mobile laat in een verklaring weten 'dat ongeveer 2 miljoen mensen in een zekere mate last hebben van de storing'. Sommige media spreken echter over zo'n driekwart van alle T-Mobile klanten. Volgens het bedrijf zat de storing in de verbindingscentrale

GLOBAL 3 MRT 2011

Google verhelpt na vier dagen Gmail-storing

Google heeft na een storing van vier dagen de problemen met verloren e-mails bij zijn Gmail-dienst verholpen. Ruim 870.000 accounts, 0,29 procent van het totaal (300 miljoen) waren door de storing getroffen als gevolg waarvan al hun opgeslagen mailverkeer in de inbox verdwenen was. Het verhelpen van het probleem duurde langer dan verwacht omdat alle data van tapes moest worden teruggehaald. De mail-berichten bevonden zich niet meer op de servers van Google. Volgens Google is het probleem veroorzaakt door de

NETHERLANDS 8 FEB 2011

[Update] Storing op mobiele netwerk Telfort

[Update] Telfort maakt melding van een netwerkstoring. Klanten van de mobiele operator ondervinden hinder van het gebruik van het mobiele netwerk. Telfort zegt te werken aan een oplossing, maar geeft geen tijdsaanduiding van wanneer de storing verholpen zal zijn. De storing is verholpen.

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.