
Ziggo zelf erkent de problemen, maar zegt dat het probleem buiten het eigen netwerk ligt, maar wel te maken heeft met de verbindingen van het bedrijf.
Met een aantal andere partijen is inmiddels een oplossing gevonden waardoor de problemen minder zouden moeten worden. Op de website allestoringen.nl valt te zien dat de piek rond 22:00 lag. De problemen begonnen rond 19:00.