Tv- en Video-on-Demand-diensten van Ziggo hebben al het hele weekend te kampen met storingen. Door de storing kunnen Ziggo-klanten geen Fox Sports dagpas bestellen en werkt de Video on Demand-dienst niet zoals het hoort. Klanten kunnen daarnaast ook geen TV-uitzendingen programmeren/opnemen of terugkijken.
Ziggo heeft bevestigd dat er sprake is van een storing. De storingspagina op de website van Ziggo bezweek mogelijk onder alle klanten die gingen controleren of er sprake van een storing was. Hierdoor was ook de storingspagina van Ziggo in het weekend diverse malen onbereikbaar.
De storingen begonnen zaterdag en zijn tot op heden nog niet opgelost, zo blijkt uit meldingen op allestoringen.nl.
Stroomstoring in datacenter
De storing is veroorzaakt door een stroomstroring in het datacenter van Ziggo. De kabelaar heeft geprobeerd het verkeer anders te routeren om zo het getroffen datacenter te omzeilen, maar dit is nog niet gelukt. Volgens Ziggo is er reeds een team experts aanwezig om de storing te verhelpen.
Door de storing is ook de klantenservice van Ziggo slecht bereikbaar en werkt de storingschecker op de website van Ziggo niet. Ziggo meldt op haar website dat On Demand en Ziggo Replay tot het begin van maandagavond alleen werken via ziggogo.tv en de Ziggo GO app.
