T-Mobile Nederland maakt de resultaten over het eerste kwartaal bekend. De omzet steeg met 5,2 procent tot 341 miljoen euro. De groei was geheel te danken aan T-Mobile Thuis, dat voor het eerst volledig meetelde en een bijdrage had van 21 miljoen euro. De mobiele omzet daalde met 1,2 procent tot 320 miljoen euro. Verder groeide de zakelijke omzet met 5 procent tot 63 miljoen euro.
Het bedrijfsresultaat groeide met 25 procent tot 110 miljoen euro. De onderneming schrijft de groei toe aan kostenbesparingen (het Lean Telco initatief) en de Wft, die effect heeft op de kosten van behoud (SRC) en werving (SRC) van klanten. Daarnaast namen overigens de kosten van roaming toe. De EBITDA-marge herstelde naar 32,3 procent, van een dieptepunt van 21,6 procent vorig kwartaal.
Disrupt
In gesprek met Telecompaper wijst CEO Soren Abildgaard op de wens van de onderneming om het marktaandeel te laten toenemen. De huidige groei schrijft hij vooral toe aan de kwaliteit van het netwerk en aan de Go Unlimited abonnementen. De vorderingen in netwerk en diensten hebben, aldus Abildgaard, geleid tot een stijging van de TRI*M score (een maat voor de klantloyaliteit) met 6 punten jaar-op-jaar tot 68. "We will continue to disrupt the market", voegt hij eraan toe.
Unlimited
De introductie van Go Unlimited (onbeperkte mobiele data) had een fors effect. Zoals eerder bekend gemaakt, nemen nu 100.000 klanten dit abonnement af. Dat droeg een niet nader genoemd aantal klanten bij aan de net additions van 69.000. Het aantal postpaidklanten passeerde de grens van 3 miljoen en staat per Q1 op 3,051 miljoen. T-Mobile Thuis, de vastelijnsaanbieder, won in het kwartaal 12.000 klanten tot 176.000. Op de zakelijke markt meldt T-Mobile NL een "sharp increase" in het aantal klanten. Recent kwam er een overheidsorgaan bij met 100.000 aansluitingen en datacenter connectivity, wat in H2 2017 opgeleverd wordt. Andere nieuwe klanten zijn gemeenten (o.a. Meppel en Schagen), Allianz, Holland Casino, Giant en het Rode Kruis.
Financials
Naast de vast/mobiel omzetverdeling, geeft T-Mobile nog de consument/zakelijk verdeling. De consumentenomzet was onveranderd 228 miljoen euro en de zakelijke omzet steeg, zoals gezegd, met 5,0 procent. Dat impliceert een categorie overige (wholesale, visitor roaming, transit) van 50 miljoen (+39%).
Verder geeft T-Mobile de mobiele dienstenomzet, die uitkwam op 226 miljoen (-0,9%). Een (andere) categorie overige bedroeg daarmee 115 miljoen (+20%). Dit omvat met name de inkomsten uit T-Mobile Thuis, handsets, wholesale en transit.
De kosten van werving en behoud van klanten (SAC en SRC) daalden en bedroegen resp. 79 (-29%) en 56 euro (-54%). De investeringen (capex) beliepen 41 miljoen (vorig jaar 54 mln). Als gevolg van de gestegen EBITDA (en dus de gedaalde opex) en de gedaalde capex verdubbelde de vrije kasstroom (EBITDA minus capex) tot 69 miljoen euro. Vooralsnog blijkt Q1 2016 het dieptepunt te zijn geweest voor de vrije kasstroom met een bedrag van 34 miljoen.
Klanten
Naast de groei in postpaid, moet T-Mobile een afname melden in prepaid van 26.000 tot 738.000. Het totaal aantal klanten per 31 maart was 3,789 miljoen, 43.000 meer dan een kwartaal eerder.
Uit de gegeven churncijfers (1,3% en voor postpaid alleen 1,0%) berekenen we de gross additions. Deze waren 99.000 voor postpaid en -7.000 voor prepaid.
De opbrengst per klant (ARPU) daalde en kwam uit op 24 euro per maand voor postpaid (vorig jaar 26 euro) en 4 euro voor prepaid (stabiel).
Het gemiddelde belgebruik was 181 minuten per maand, tegen 191 minuten vorig kwartaal en 180 een jaar geleden. T-Mobile becijfert een bijdrage aan de dienstenomzet van non-voice (dus SMS en data) van 56 procent. Dat is lager dan vorig kwartaal (50%).
