Klanten van Tele2 die in het buitenland verblijven zijn al sinds vrijdag aan het begin van de middag verstoken van een mobiele verbinding door een storing in het netwerk van Tele2. De storing is zaterdag ochtend nog steeds niet verholpen.
Tele2 meldde vrijdag avond om 19:13 uur dat de oorzaak van de storing was gevonden en dat er hard werd gewerkt om de storing te verhelpen. Zaterdag ochtend bleek de storing echter nog steeds niet verholpen te zijn. Op zaterdag ochtend meldde de provider om 9 uur dat ook de oplossing voor de storing is gevonden en dat de provider er alles aan doet om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Ondertussen zijn klanten van Tele2 die in het buitenland verblijven echter al bijna 24 uur verstoken van mobiele communicatiemogelijkheden.
Overbelasting door groot aantal roamingaanvragen
Volgens Tele2 is het grote aantal roaming aanvragen op het netwerk de oorzaak van de storing. Hierdoor zou er momenteel sprake zijn van een overbelasting. Dit verklaart dan ook waarom alleen klanten van Tele2 die in het buitenland verblijven momenteel problemen ervaren. Klanten van Tele2 in Nederland hebben geen problemen.
Tele2 houdt klanten via haar forum op de hoogte over de status en oplossing van de storing.
Updates:
- 10:23 uur: Tele2 geeft aan nog steeds met man en macht bezig te zijn om de storing opgelost te krijgen. Zodra er meer concretere informatie gedeeld kan worden, zal Tele2 een update geven.
- 13:06 uur: Tele2 geeft aan dat men bezig is het roamingverkeer te herstellen. Er kan nog steeds geen indicatie gegeven worden wanneer de werkzaamheden zijn afgerond.
- 19:07 uur: Tele2 meldt dat de storing opgelost is.
- 21:16 uur: Tele2 meldt signalen te ontvangen dat de eerste klanten in het buitenland weer verbinding krijgen
- Zondag 10:44 uur: Alle klanten die in het buitenland verblijven zouden weer verbinding moeten hebben. Mocht dit niet het geval zijn, wordt geadviseerd de telefoon te herstarten.
