De storing in het netwerk van Tele2, waardoor mobiele klanten van Tele2 die in het buitenland verblijven geen verbinding konden krijgen met mobiele netwerken, is opgelost. Volgens Tele2 is de storing veroorzaakt door een technische update die is uitgevoerd door een internationale onderaannemer van Tele2. Niet alleen Tele2 zou hierdoor getroffen zijn door een storing, maar ook andere internationale telecomaanbieders.
Tele2 meldde zaterdag avond omstreeks 19 uur dat de storing was opgelost en om 21:15 uur kwam het bericht dat de eerste klanten weer verbinding zouden hebben. Pas zondag ochtend om 10:45 uur gaf Tele2 aan dat alle klanten die in het buitenland verblijven weer verbinding zouden moeten hebben. Voor klanten die nog steeds problemen ervaren, adviseert Tele2 om de telefoon te herstarten. Hierbij meldt de telefoon of smartphone zich opnieuw aan op het netwerk en zouden verbindingsproblemen opgelost moeten zijn.
Storing duurde bijna 48 uur
De storing in het netwerk van Tele2 ontstond vrijdag aan het eind van de ochtend. Het heeft bijna 48 uur geduurd voordat de storing geheel opgelost was. Getroffen klanten van Tele2 klagen vooral ook over de gebrekkige communicatie en de duur van de storing.
Tele2 schrijf op haar website dat het bedrijf veel spijt heeft dat de provider niet in staat was de storing eerder of sneller op te lossen. De provider geeft aan verder onderzoek te doen naar de toedracht van de storing ten einde dergelijke storingen in de toekomst te kunnen voorkomen.
