De Belgische kabelaanbieder Telenet is niet van plan een in november aangekondigde reeks prijsverhogingen per 25 januari 2015 in te trekken. Sinds de aankondiging zijn er volgens TotaalTV circa 10.000 klachten binnen gekomen bij Telenet.
De aangekondigde tariefaanpassing is volgens het bedrijf nodig vanwege gestegen kosten. Zo sloot Telenet duurdere contracten af met tv-zenders, waardoor de contentkosten met bijna zeven procent stegen. Verder investeert Telenet veel in de uitrol van zijn WiFi-hotspots. Telenet heeft 2000 hotspots en een netwerk van een miljoen hotspots op de apparatuur bij de abonnees. Door de hogere kosten stijgt de prijs voor Basic Internet + digitale televisie met1,99 euro per maand en worden Whop en Whoppa 2,99 euro duurder.
Telenet stelt dat klanten die de prijsverhoging niet willen accepteren, vrij zijn om over te stappen. De onderneming benadrukt wel dat klanten ook profiteren van een sneller netwerk. Telenet wil tegen 2019 in heel Vlaanderen internetsnelheden van minimaal 1 Gbps aan kunnen bieden. In onder meer Mechelen en Gent wordt hier al aangewerkt.
