Volgens UPC vallen aankopen via de rode knop op de afstandsbediening niet onder de wet Koop op Afstand. Belangenvereniging Coax schrijft erover in de notulen van een periodiek overleg met UPC. De kabelaar heeft de Algemene Voorwaarden op dat punt gewijzigd, vooruitlopend op een technische wijziging. Wie nu een extra zender bestelt, kan die pas na enige dagen kijken. Straks gaat de dienst direct in, waarmee ook de aankoop onder een ander regime valt. UPC ontwikkelt momenteel de stappen van het bestelproces, zodat de klant de juiste informatie op het juiste moment op het televisiescherm ziet wanneer die via de afstandsbediening een bestelling plaatst, meldt een zegsman. Na 10 november 2010 kunnen klanten overstappen naar analoge tv van een concurrent, terwijl de digitale diensten van UPC beschikbaar blijven. UPC bevestigt dit. Verder blijkt dat in Tiel, Renkum en Druten binnenkort internet en VoD beschikbaar komen. Delen van de Achterhoek (Aalten) worden in Q4 aangesloten.
