Het vernieuwde tv-platform van T-Mobile, dat begin juli door T-Mobile werd aangekondigd en ondertussen wordt uitgerold naar klanten, biedt geen ondersteuning voor Teletekst meer. Daarover klagen diverse klanten van de provider.
T-Mobile rolt haar nieuwe tv-platform middels een software-update uit naar settopboxen van klanten. Klanten met een glasvezelverbinding kunnen na de update geen gebruik meer maken van Teletekst. Voor klanten met een DSL-aansluiting blijft Teletekst nog wel beschikbaar.
Voor diverse functionaliteiten van Teletekst, waaronder bijvoorbeeld ondertiteling en de tv-gids, biedt het tv-platform van T-Mobile een alternatief. Ondertitelingen voor doven en slechthorenden kunnen via het menu van de settopbox aangezet worden en de settopbox beschikt over een elektronische programmagids (epg).
Andere functionaliteiten waar Teletekst veel voor wordt geraadpleegd, zoals bijvoorbeeld het nieuws en sportuitslagen, zijn door het verdwijnen van ondersteuning voor Teletekst voor tv-klanten van T-Mobile niet meer beschikbaar.
