
Vodafone breidt zijn One Net Enterprise fmc-platform uit met unified communication- en collaboration-functies. Vodafone introduceerde in 2012 One Net Enterprise voor mkb- en grootzakelijke klanten, met als USP één contract, één factuur en één aanspreekpunt voor hun bedrijfstelefonie. In 2014 voegde Vodafone hier integratie van vaste en mobiele telefonie aan toe.
Vodafone biedt al langer UC-diensten aan onder de naam One Net, die worden nu ook voor de Enterprise-variant beschikbaar gesteld. De ONE Sync-applicatie (voor smartphone en desktop) biedt One Net-gebruikers real-time inzicht in de beschikbaarheidsstatus van collega’s, op kantoor of onderweg. De beschikbaarheidsstatus in ONE Sync is gebaseerd op zowel de agenda als de telefonische bereikbaarheid en de handmatig ingestelde beschikbaarheid van collega’s.
One Net Enterprise breidt verder de mogelijkheden uit om telefonie van bedrijven te koppelen aan hun IT. Zo kunnen medewerkers met de ONE IntegratePlus-desktopapplicatie hun contacten sneller en persoonlijker te woord staan. Bij een inkomend gesprek wordt de klant- of contactinformatie getoond, net als de communicatiehistorie. Daarnaast is het mogelijk om een overzicht te krijgen van de beschikbaarheid van collega’s om bijvoorbeeld een gesprek door te verbinden. De applicatie is verkrijgbaar voor bedrijven vanaf 30 medewerkers.