
RCS moet een multimediale opvolger worden van de aloude sms, waarmee deze berichtentechnologie net zo multimediaal en interactief kan worden als messagindiensten. CM wil met Google samenwerken om RCS in zakelijk berichtenverkeer te gebruiken, of in het contact tussen een helpdesk en een klant.
Volgens CM is het voordeel van RCS dat het in tegenstelling tot mobiel internet altijd betrouwbaar en stabiel zou zijn. RCS wordt actief ondersteund vanuit de GSMA en door operators zoals Vodafone, T-Mobile en KPN.