Ziggo opent een steunpunt in alle 49 filialen van Media Markt in Nederland. Klanten kunnen er terecht voor vragen over hun abonnementen en diensten. Ziggo opent een shop-in-shop in alle vestigingen, ook als die op loopafstand ligt van een Ziggo Winkel. De servicepunten komen wel als eerste op plaatsen waar geen Ziggo Winkel is. Met deze nieuwe formule bereikt Ziggo landelijke dekking en kunnen consumenten terecht voor persoonlijk contact met een Ziggo medewerker. De samenwerking is voor Media Markt een mooie uitbreiding van hun serviceconcept, stelt Ziggo. Er zijn in totaal vijftien Ziggo Winkels in twaalf steden en ook nog drie klantenbalies. Een daarvan is bij het hoofdkantoor in Utrecht.
