Ziggo meldt dat het een nieuwe servicedesk heeft ingericht voor grootzakelijke klanten. Deze dienst heeft een eigen telefoonnummer en een groep speciaal opgeleide medewerkers. De openingstijden (8-22 uur) zijn gelijk aan die voor overige zakelijke klanten, maar Ziggo biedt grootzakelijke klanten een eigen 088-nummer, in plaats van het 0800-nummer voor de zakelijke markt.
Ziggo ontwikkelt onder de noemer Grootzakelijk ook een aantal branche-oplossingen voor bepaalde sectoren. Voorbeelden zijn een tv- en internetaanbod voor organisaties met een groot aantal gebruikers, zoals ziekenhuizen en zorgverleners, onderwijs en studentenhuisvesting en hospitality/hotellerie. Verder ontwikkelt Ziggo diensten voor lokale overheden, klantcontactcenters en retail.
Ziggo Zakelijk is grote adverteerder
Ziggo heeft in de eerste helft van 2015 het meeste geld uitgegeven aan zakelijke promoties, blijkt uit een analyse van Telecompaper van bruto mediawaardes (exclusief internet). De aanbieder besteedde in de eerste twee kwartalen 4,8 miljoen euro aan zakelijke advertenties voor vaste- en mobiele diensten, Above-the-Line (ATL), gevolgd door KPN met 4,4 miljoen euro.
