0
Mobiel

ABN Amro test WhatsApp als klantenservice tool

dinsdag 14 juli 2015 | 10:34 CET | Nieuws
ABN Amro start een proef van een half jaar waarbij het klantenservicediensten via WhatsApp gaat leveren. De bank biedt een willekeurig geselecteerde groep klanten de mogelijkheid om via WhatsApp vragen te stellen of opmerkingen te delen. ABN Amro wil onderzoeken of deze vorm van serviceverlening aansluit bij de wensen die klanten hebben. Als de test een succes blijkt introduceert de bank deze nieuwe vorm van dienstverlening voor alle klanten. ABN Amro ziet in WhatsApp een laagdrempelige manier van contact met de klant. Het is op zoek naar 24/7 dienstverlening op een zo eenvoudig mogelijke

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: ABN AMRO / WhatsApp
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

TNS Nipo: 7% NL'ers via WhatsApp contact met bedrijf

Published 22 sep 2015 11:59 CET | Nederland
In het afgelopen jaar heeft zeven procent van de Nederlandse consumenten via WhatsApp contact gehad met een bedrijf. Het gaat ...

ABN Amro doet proef mobiel betalen via gezichtsherkenning

Published 18 aug 2015 14:09 CET | Nederland | Update: 18 aug 2015 15:37 CET
Vandaag start in Nederland een proef van MasterCard en International Card Services (ICS) waarbij consumenten online kunnen ...

Populariteit chat en app neemt toe voor contact met provider

Published 17 aug 2015 09:41 CET | Nederland
Een groeiend aantal Nederlanders geeft de voorkeur aan het gebruiken van een chatprogramma of app om contact op te nemen met de ...

WhatsApp beperkt dataverbruik belfunctie

Published 17 jul 2015 10:24 CET | Wereld
WhatsApp heeft in de nieuwe bèta-versie van zijn app een optie toegevoegd om het dataverbruik te verminderen tijdens het gebruik ...

ABN Amro to test customer services over WhatsApp

Published 14 jul 2015 10:58 CET | Nederland
Dutch bank ABN Amro is start a six-months trial of using WhatsApp for customer service. A selected group of customers will be ...