Test-Aankoop meldt dat Apple een schikking heeft getroffen over zijn garantiebeleid en voorwaarden. De Belgische consumentenorganisatie is in 2012 een rechtszaak begonnen en heeft het ministerie van Economische Zaken gevraagd om in te grijpen. Apple biedt onder de naam AppleCare Protection Plan (tegen meerprijs) eigen voorwaarden aan voor garantie.
Volgens Test-Aankoop vermeldde Apple niet duidelijk welke garantie voor elk product sowieso wettelijk verplicht was. Apple verklaart zich nu aan de Belgische wet te houden, stelt Test-Aankoop.
De organisatie wil dat de wetgeving wordt herzien. De wettelijke garantie zou niet twee jaar moeten gelden, maar vijf jaar. Daarnaast geldt dat de bewijslast in de eerste zes maanden bij de fabrikant ligt: die moet bewijzen dat een probleem niet aan het apparaat ligt, maar aan de gebruiker. Die termijn wil Test-Aankoop op twee jaar.
Test-Aankoop staat niet alleen in haar kritik op Apple. Begin 2012 voerden ook de Consumentenbond en enkele zusterorganisaties een campagne. Apple paste daarop in meerdere landen de voorwaarden aan.
