Accenture voorspelt dat traditionele baken tussen nu en 2025 het risico lopen om 15% van de totale markt van betaalinkomsten, die tegen die tijd naar zo'n USD 2 biljoen gegroeid zal zijn, te verliezen. Volgens Accenture kan het verlies aan inkomsten oplopen tot USD 280 miljard.
Wanneer ze echter bereid zijn nieuwe, innovatieve, digitale en value-added business modellen te adopteren ligt er voor de traditionele banken een kans om een deel van die verliezen te beperken en een substantieel deel van nieuwe betaalinkomsten, in totaal naar schatting zo'n USD 500 miljard, binnen te halen, aldus de voorspellingen van Accenture.
Directe en gratis betaaldiensten risico voor huidige banken
Het onderzoek meldt dat inkomsten uit kaarttransacties en kosten van banken de komende zes jaar nog meer onder druk zullen komen te staan op. Verwacht wordt dat gratis betalingen 8% van de inkomsten uit betalingen in gevaar brengen. Bovendien zal concurrentie van nieuwe digitale en virtuele betaaldiensten, zoals PayPal en TransferWise - waar betalingen worden voltooid in een ‘virtuele portemonnee’ op een mobiele app of apparaat - 3,9% van de bankinkomsten in gevaar brengen. De vervanging van traditionele bankpassen en credit-cards door directe betalingen, waarbij betalingen in realtime worden afgewikkeld en overgemaakt en daardoor weinig tot geen rente en inkomsten opbrengen, zal naar verwachting een extra 2,7% van de betalingsinkomsten in gevaar brengen.
Uit het onderzoek van Accenture bleek dat de industrie zich bewust is van de uitdagingen die nieuwe technologieën bij betalingen met zich meebrengen. Meer dan tweederde (71%) van de ondervraagde bankdirecteuren is het erover eens dat betalingen gratis worden; bijna driekwart (73%) is van mening dat de meeste betalingen al onzichtbaar zijn of zullen worden in de komende 12 maanden; en zelfs meer (78%) zei dat de betalingen al direct zijn of de komende 12 maanden direct zullen worden.
