Duitse autoriteiten hebben veel minder klachten ontvangen over haat- en andere extremistische boodschappen op social media dan verwacht. Sinds de omstreden social-mediawet (NetzDG) afgelopen januari van kracht werd, ontving de verantwoordelijke toezichthouder BfJ 205 klachten, nog geen 1 procent van de verwachte 25.000 klachten.
De NetzDG is bedoeld om burgers eenvoudiger een klacht in te laten dienen over wat zij zien als illegale content. Dat kan een haatboodschap zijn, maar ook een filmpje over kindermishandeling. De notice-and-takedown procedures voor social mediaplatforms zoals Facebook, Twitter en YouTube, moeten binnen 24 uur effectief zijn voor eenduidige zaken en binnen een week voor uitlatingen die meer onderzoek vergen. Bedrijven die niet meewerken, kunnen boetes riskeren van 5 miljoen euro voor functionarissen en 50 miljoen euro voor bedrijven.
Voorafgaand aan de invoering bestond er de vrees dat social mediaplatforms overmatig aan zelfcensuur zouden doen om klachten of boetes te voorkomen. Dit blijkt volgens website Heise Online echter niet of nauwelijks het geval te zijn. De Europese Commissie werkt zelf ook aan een verordening die er onder meer toe moet leiden dat terroristische- en andere illegale content binnen een uur na plaatsing verwijderd wordt.
