Mobiele app-gebruikers spenderen 24 procent meer aan in-app aankopen dan aan het kopen van apps zelf. Gemiddeld besteden consumenten 9,20 dollar per kwartaal aan in-app aankopen, tegen 7,40 dollar aan het kopen van apps zelf. Dat blijkt uit een studie van marktonderzoeksbureau Gartner onder consumenten in de VS, de UK en China in augustus-september 2015.
Volgens Gartner is de drempel voor het downloaden van zogeheten freemium-apps lager dan bij het vooraf betalen voor een app zelf. Niet elke gebruiker activeert de mogelijkheden voor in-app aankopen bij bijvoorbeeld game-apps, maar gebruikers die dit wel doen, spenderen uiteindelijk meer aan een app dan wanneer een app gekocht wordt en vervolgens gratis is in het gebruik. Eén op de drie consumenten spendeert uiteindelijk meer dan 5 dollar per maand.
Met name jongere app-gebruikers besteden meer aan in-app aankopen dan aan betaalde downloads, hoewel in vrijwel elke leeftijdsgroep gemiddeld meer wordt besteed aan in-app aankopen dan aan betaalde downloads. Een uitzondering is de groep van 35-44 jaar, die gemiddeld aan beide varianten even veel geld besteden.
Volgens de studie geeft 65 procent van alle respondenten aan dat zij niet meer geld zijn gaan besteden aan betaalde downloads of in-app aankopen in het afgelopen jaar. Van de groep die in deze periode meer is gaan besteden, gaf 62 procent meer uit aan in-app aankopen versus 55 procent voor betaalde downloads. Gartner benadrukt dat aanbieders van mobiele apps consumenten meer mogelijkheden moeten bieden. Niet alleen reguliere in-app aankopen door telkens nieuwe functies aan te bieden gedurende de levenscyclus van een app, maar ook de optie om eenmalig alles af te kopen.
Op het gebied van advertenties blijkt dat slechts 20 procent van de gebruikers van een mobiele app wel eens klikt op een advertentie in de app. Bijna twee derde zegt dit nooit te doen.
