Nederland is in Europa nummer 1 op het gebied van mobiel bankieren, komt volgens ING uit internationaal onderzoek naar mobiel bankieren, social media en omgaan met geld. Op nummer 2 staat Luxemburg, gevolgd door Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk. Hekkensluiter is Roemenië. ING vroeg bijna 12.000 mensen in 12 Europese landen – van wie ongeveer 1.000 Nederlanders - hoe zij nieuwe mobiele technologie gebruiken.
In Nederland maakt 63 procent van de 25-34 jarigen gebruik van mobiel bankieren, tegenover 40 procent van de Nederlanders boven de 45 jaar. Een op de vier jongeren (18-24 jaar) gebruikt minstens één keer per dag mobiel bankieren. Voor de Nederlanders die nog niet mobiel bankieren - vooral vrouwen en 55-plussers - is de belangrijkste reden hiervoor dat zij nog geen smartphone of tablet hebben.
Nederlandse gebruikers geven aan dat zij door mobiel bankieren nu anders met hun geld omgaan, onder meer door vaker hun saldo te checken, minder rood te staan, meer te sparen en meer rekeningen tijdig te betalen. De rol van contant betalen blijft; veel consumenten gebruiken het als een manier om controle te houden op uitgaven.
