Juniper Research verwacht dat er mondiaal eind 2017 ruim 1 miljard mobiele-telefoongebruikers zijn die hun bankzaken (mede) via hun mobiele device regelen. Dit jaar zijn dat er nog circa 590 miljoen.
De 1 miljard gebruikers zijn omgerekend goed voor 15 procent van het totaal aantal mobiele aansluitingen in 2017. Juniper Research merkt daarbij wel op dat ongeveer de helft van alle mobiele gebruikers niet of nauwelijks toegang heeft tot financiële diensten.
Volgens het rapport ‘Mobile Banking: Handset & Tablet Market Strategies 2013-2017’ hebben bijna alle banken minimaal één mobiel bankierenaanbod, zoals via sms, messaging of een app. Een groeiend aantal banken gebruikt een combinatie, zeker waar er veel toegang is tot smartphones en tablets.
In Nederland is het aantal gebruikers van apps om mobiel mee te bankieren het afgelopen jaar verdubbeld, meldde de NOS recent op basis van opgaven van de vier grootste banken. Rabobank en ING hebben elk meer dan één miljoen klanten die mobiel bankieren, bij ABN Amro zijn dat er zo'n 760.000 en bij SNS Bank bankiert 10 procent van de klanten met de app. Uit het Telecompaper Consumer Panel blijkt dat 42 procent van de smartphone-bezitters een app heeft geïnstalleerd. De banken rekenen in 2013 op een verdubbeling van het aantal gebruikers van een mobiel-bankierenapp.
