KPN is niet te spreken over de kritiek die het krijgt van CEO Hans Osnabrugge van RBN, het bedrijf achter de app RingCredible. Osnabrugge vindt dat KPN de bel-app met opzet heeft geblokkeerd en dat het opheffen van de vermeende blokkade te lang heeft geduurd.
KPN-woordvoerder Stefan Simons noemt de beweringen van Osnabrugge "pertinent onwaar" en wijst op de upgrade van KPN's 2G- en 3G-netwerk en de uitrol van het 4G-netwerk.
"De RingCredible-app is onbedoeld geblokkeerd geweest als gevolg van enkele technische verbeteringen aan onze netwerken. Omdat wij niet op de hoogte zijn gebracht van de technologische specificaties van de app is er iets mis gegaan. Andere soortgelijke apps werkten namelijk wel gewoon."
Bovendien zegt Simons dat KPN, in tegenstelling tot wat Osnabrugge beweert, wel op tijd contact gezocht om over een oplossing te praten. Dat is voor de bemiddeling van de ACM geweest, aldus Simons.
Verder zou de bewering dat KPN bewust poorten op zijn WiFi-routers zou hebben gesloten waardoor de RingCredible-app niet werkten, niet bekend zijn bij het telecombedrijf.
