Het Nationaal Ouderenfonds, VodafoneZiggo en Samsung hebben de gratis telefonische Helpdesk Welkom Online opengesteld voor alle ouderen in Nederland. Volgens het ouderenfonds betekenen alle ontwikkelingen rondom het coronavirus dat het ‘online zijn’ voor ouderen nu nog belangrijker is.
Omdat senioren onder meer door hun leeftijd een risicogroep vormen waar de impact van het coronavirus het grootst is, wordt momenteel sociaal contact op alle niveaus afgeraden. Op afstand - zoals via videobellen en messaging-apps - kan het contact met familie, vrienden buren en anderen worden voortgezet en behouden.
Helpen bij meekomen in digitale wereld
Het digitale lesprogramma Welkom Online helpt ouderen die moeite hebben om mee te komen in de digitale wereld. Ouderen kunnen alleen, samen met een vrijwilliger of in een groep vaardigheden leren of aanscherpen. Omdat ook vrijwilligers niet meer op pad gestuurd kunnen worden is vanaf maandag 16 maart tot en met maandag 6 april een telefonische Helpdesk Welkom Online bereikbaar voor ouderen met digitale vraagstukken.
De helpdesk wordt bemand door vrijwilligers van het Ouderenfonds en VodafoneZiggo. Er kunnen vragen worden gesteld zoals:
- Hoe kan ik videobellen?
- Hoe houd ik contact via social media?
- Hoe kan ik spelletjes spelen met anderen?
- Waar vind ik de laatste informatie over het Coronavirus?
De Helpdesk Welkom Online is op werkdagen te bereiken van 9:00 uur tot 17:00 uur op 088-344 2000.
