Het aantal actieve mobile virtual operators in Nederland kwam per eind Q3 2010 uit op 52, vijf meer dan zes maanden eerder. De Nederlandse MVNO-markt blijft een komen en gaan van spelers, zo blijkt uit het halfjaarlijks MVNO-rapport van Telecompaper. Grote veranderingen in het afgelopen half jaar waren onder andere het schrappen van het merk Chippie door Lebara, het faillissement en doorstart van Youfone en de overname van Simpel door T-Mobile. De grote meerderheid van virtuele operators (VO’s) concentreert zich op het leveren van postpaid diensten, hoewel de meeste VO-klanten een prepaid abonnement hebben. Het aantal klanten van de gezamenlijke VO’s groeide naar 3,2 miljoen (+4,9% ten opzichte van Q1 2010). Het marktaandeel van VO-klanten in de gehele mobiel markt bedraagt 16,3 procent, tegen 15,5 procent per eind maart.
De MVNO-markt zal ook in 2011 een zeer dynamische blijven, zo verwacht Telecompaper. De economische crises en de tariefregulering in Nederland en de EU hebben aanzienlijke impact op de bedrijven, wat tot meer exits zou kunnen leiden. Toch zijn er kansen, zo blijkt. Met name voor die VO’s die zich weten te onderscheiden met nieuwe concepten, waardevermeerderende diensten, het vinden van de juiste niches of het aanspreken van het klantenbestand dat gebruik maakt van anderssoortige diensten. Uiteindelijk zal het aantal nieuwkomers in 2011 hoger zijn dan het aantal exits, zo is de verwachting.
Lebara, Lycamobile, Tele2, Ortel en AH Mobiel zijn nog steeds de dominante vijf spelers op de MVNO-markt, waarbij Lebara de lijst aanvoert. Lycamobile heeft de tweede plek van Tele2 ingenomen. KPN is de netwerk operator die met tweederde van het totaal de meeste VO-klanten verwerkt. T-Mobile verliest marktaandeel, voornamelijk aan Vodafone.
De etnische markt blijft het grootste, het meest verzadigde en het meest competitieve segment binnen de MVNO-markt. Bijna 50 procent van de VO-klanten behoort hiertoe. Lebara is hier onderdeel van. Na het etnische segment volgt het non-niche segment, maar dit deel verliest marktaandeel, vooral door een daling bij Tele2. Het derde segment is het no-frills deel, met merken als Simpel en Ben, dat gestaag doorgroeit. De nieuwkomers Deka Mobiel, Aldi Talk en Kruidvat Mobiel doen het goed, waardoor her retail segment de vierde plek bemachtigd. Andere segmenten die onderscheiden worden, zijn het zakelijke segment, internationaal, community en goede doelen.
Telecompaper heeft in zijn rapport alle actieve virtuele operators een ranking gegeven van één tot vijf sterren. Het hanteert daarbij drie criteria: klantenbestand, portfolio en bereik. Dertig bedrijven kregen minder dan drie sterren. Er zijn zes MVNO’s met vier sterren, waaronder Lebara, Tele2, Ben en Simpel.
