NRC Handelsblad en Youp van 't Hek bundelen helpdeskverhalen

News General Netherlands 5 NOV 2010
NRC Handelsblad en Youp van 't Hek bundelen helpdeskverhalen
De redactie van NRC Handelsblad maakt samen met cabaretier Youp van 't Hek een eenmalig magazine, getiteld De Help. Daarin worden de beste lezersbrieven gebundeld over ervaringen/aanvaringen met klantcontactcenters en helpdesks. Het blad verschijnt op 1 december, de opbrengst gaat naar een goed doel.

Categorieën:

General

Landen:

Netherlands

Tags:

Customer service, Market research

Gerelateerde artikelen

NETHERLANDS 5 NOV 2010

NRC Handelsblad, Van ´t Hek bundle help desk stories

Dutch daily the NRC Handelsblad will collaborate with comedian and cabaretier Youp van 't Hek on the single edition of a magazine entitled The Help. The magazine will bring together the best stories from readers over experiences and encounters with customer contact centres and help desks. The magazine will come out on 1 December and proceeds of the sales will go to charity.

NETHERLANDS 26 OKT 2010

T-Mobile zegt lering te trekken uit kritiek cabaretier

T-Mobile gaat de komende tijd werken aan het verminderen van wachttijden voor klanten die bellen met een vraag of probleem en zal het toestelreparatieproces aanpassen. Dat stelt de mobiele operator naar aanleiding van kritiek van cabaretier Youp van 't Hek. De cabaretier gebruikte een naar eigen zeggen slechte afhandeling van een klacht van zijn zoon bij T-Mobile als aanleiding voor een algehele kruistocht tegen de slechte afhandeling van klachten door grote bedrijven. T-Mobile erkent bij monde van woordvo

NETHERLANDS 26 OKT 2010

'Actie Van 't Hek brengt T-Mobile imagoschade toe'

Cabaretier Youp van 't Hek leeft al enige tijd in onmin met T-Mobile en heeft verklaard de strijd aan te gaan met de helpdesks van grote bedrijven in het algemeen. Hij roept mensen op slechte ervaringen met helpdesks op te schrijven en in te sturen. Van 't Hek zet daarbij Twitter en zijn column in NRC Handelsblad in, waarmee een groot publiek bereikt wordt. Los van de klachten over de helpdesks, resulteert de aanval in een imagoschade voor voornamelijk T-Mobile. Onderzoeksbureau Buzzcapture, dat sociale med

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.