Ook in het tweede coronajaar vertoonden online betalingen een sterke stijging van zowel het aantal transacties (+14%) als van de bestedingen (+20%), meldt Betaalvereniging Nederland in haar jaaroverzicht. Het aantal pinbetalingen aan de kassa bleef steken op hetzelfde niveau als vorig jaar, al namen de bestedingen licht toe (+5%). Ondanks alle coronabeperkingen gaan verreweg de meeste betalingen nog steeds via de fysieke toonbank. Het aantal betalingen aan de winkelkassa is het tienvoudige van het aantal online betalingen in webwinkels. Het verschil in de bestedingen is minder groot: aan de fysieke kassa is de omzet ruim drie keer zo hoog als online.
Minder contante betalingen
Het aantal pinbetalingen aan de toonbank is de afgelopen twee coronajaren met 'slechts' 2% gedaald, naar 4,49 miljard transacties in 2021, voor EUR 123 miljard. Dat is nagenoeg hetzelfde als in 2020.
Het ruw geschatte aantal contante betalingen aan de kassa en de bijbehorende omzet veranderden nauwelijks. Contant betalen was echter al in het eerste coronajaar 2020 ongekend hard teruggelopen (-43% voor het aantal betalingen, -33% voor de bestedingen).
Contactloos en kaartloos betalen, met een smartphone, smartwatch of wearable, is in 2021 verder toegenomen. Negen van de tien pinbetalingen gebeuren contactloos, mét of zónder kaart. Bijna een kwart van al die contactloze betalingen gebeurt inmiddels zónder kaart, vooral met smartphones en smartwatches. Bij nog maar één op de tien pinbetalingen wordt de kaart in de betaalterminal gestoken.
