0
Mobiel

Ovum: operators investeren in IT voor klantervaring

maandag 1 december 2014 | 15:51 CET | Nieuws
De telecomsector vertoont tekenen van herstel. De komende 12 tot 18 maanden investeren telecomoperators dan ook meer geld in het vernieuwen van hun IT-omgevingen. Dat schrijft onderzoeksbureau Ovum in het rapport 'Telco IT Trends to Watch'. De investeringen gaan vooral zitten in het verbeteren van de flexibiliteit van IT-omgevingen, aldus het rapport. Doel is een hogere kwaliteit dienstverlening aan klanten. Er is vooral veel vraag naar goede CRM-oplossingen die een omnichannel-aanpak ondersteunen. Daarnaast wordt er geld gestopt in het verbeteren van netwerkomgevingen en daarmee in de

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



Categorieën: Vast / Internet / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Ovum
Landen: Wereld
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

GSMA: 4G dekt 63 procent Europese bevolking

Published 08 dec 2014 12:40 CET | Europa
4G-netwerken dekken momenteel 63 procent van de Europese bevolking na halverwege dit jaar de penetratiegraad van 50 procent te ...

Oettinger: tientallen miljarden voor uitbreiding netwerken

Published 08 dec 2014 09:10 CET | Europa
De investeringen voorgesteld door de Europese Commissie in het stimuleren van de EU-economie omvatten een miljardenbedrag in de ...

Europese Raad: nog geen groen licht telecomhervormingen

Published 28 nov 2014 10:07 CET | Europa
De Europese Raad heeft nog geen groen licht gegeven aan de telecomhervormingen die onderdeel uitmaken van het in 2013 ...

Juniper wil voordelen cloud naar het netwerk brengen

Published 25 nov 2014 13:53 CET | Wereld
Juniper Networks kwam begin november tijdens een bijeenkomst voor analisten in Londen met wat het de volgende stap noemt in de ...

KPN staat voor de keuze: expansie of dividend

Published 19 nov 2014 13:43 CET | België
KPN koopt Reggeborgh uit en lijft daardoor Reggefiber volledig in. Daarmee besteedt het een flink deel van de opbrengst van ...

'Snelheid biedt LTE onderscheid ten opzichte van WiFi'

Published 12 nov 2014 13:51 CET | Nederland
Mobiele operators staan voor een grote uitdaging: hoe kunnen zij de explosieve groei in het gebruik van data omzetten in meer ...

Industry Insights: ULL effectieve methode voor regulering

Published 03 nov 2014 11:23 CET | Nederland
Regulering van breedband internet toegang heeft een positief effect gehad op de prestaties van breedband internet in Nederland, ...





Kalender   /   Evenementen

26 okt Cabsat
26 okt MWC Los Angeles
27 okt Spotify Q3 2021
27 okt Twilio Q3
27 okt Netgear Q3
27 okt Ooredoo Q3 2021
27 okt Megacable Q3
27 okt Vertiv Q3
27 okt TIM Q3 2021
27 okt Hrvatski Telekom Q3 2021
27 okt Android Dev Summit
27 okt Digital Utilities Europe 2021
28 okt Nokia Q3 2021
28 okt Telenor Q3 2021
28 okt Swisscom Q3 2021
28 okt Telenet Q3 2021
28 okt CyrusOne Q3
28 okt Telefonica Brasil Q3
28 okt STMicroelectronics Q3
28 okt Comcast Q3
28 okt Rovio Q3 2021
28 okt MTN Nigeria Q3 2021
28 okt Millicom Q3 2021
28 okt American Tower Corporation Q3
28 okt HKBN FY results
28 okt Amazon Q3
28 okt Samsung Electronics Q3 2021
28 okt CoreSite Q3 2021
28 okt Airtel Africa Q3 2021
28 okt Poly fiscal Q2
28 okt Veon Q3 2021
28 okt Apple fiscal Q3
28 okt Cellnex Q3 2021
28 okt Berec stakeholders forum
28 okt Facebook Connect
::: Meer Kalender Items