0
Mobiel

Vodafone schrapt arbeidsplaatsen bij klantenservice

woensdag 26 februari 2014 | 22:26 CET | Nieuws
Bent u nieuw in de sector en/of kunt u een stoomcursus telecom gebruiken? Volg dan onze Masterclass Introductie telecom. Meld je hier aan...
[Update] Vodafone kondigt wijzigingen in de klantenservice aan, wat ten koste gaat van een aantal medewerkers in Maastricht. Om efficiencyredenen gaat de operator de klantenservice anders indelen. Hierdoor zal een aantal functies in de backoffice en het management van de klantenservice komen te vervallen, zo geeft het aan. Het gaat om maximaal veertig fte. Desgevraagd geeft Vodafone aan dat het in de Back Office van de Klantenservice veel meer efficiency kan behalen. Dit wil de operator bereiken door een aantal activiteiten te automatiseren, efficiënter te organiseren of te stoppen. Vodafone

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieƫn: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: T-Mobile / Vodafone
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe
Dit artikel is onderdeel van dossier(s)

IFA2013


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Toenemende voorkeur voor contact met provider via de telefoon

Published 02 sep 2014 09:16 CET | Nederland
Klanten van mobiele providers geven in toenemende mate de voorkeur aan telefonisch contact met een medewerker van de ...

Ovum: kwart mobiele klanten wil overstappen

Published 27 feb 2014 11:22 CET | Wereld
Een kwart van alle mobiele klanten van telecomoperators zou het komende jaar willen overstappen naar een andere ...

Vodafone Netherlands to reduce customer service staff

Published 27 feb 2014 10:29 CET | Nederland
Vodafone Netherlands announced plans for a restructuring of its customer service, leading to the loss of jobs at its site in ...

Vodafone NL Q3: dienstenomzet autonoom -6,6%

Published 06 feb 2014 08:50 CET | Nederland
Vodafone Group presenteert het Interim Management Statement over het derde kwartaal van boekjaar 2013-2014. Daaruit blijkt dat de ...

T-Mobile NL schrapt 75 banen

Published 29 jan 2014 22:09 CET | Nederland
T-Mobile gaat de eigen organisatiestructuur aanpakken om het bedrijf slagvaardiger en efficiënter te maken. Dat laat de provider ...