Na enkele jaren min of meer succesvol te hebben geopereerd in de marge, is glasvezel de afgelopen twee jaar een machtsfactor geworden om rekening mee te houden. DSL leidt de grootste verliezen door de komst van FTTH, maar het zijn de kabelbedrijven die klanten echt kwijtraken. Grofweg kan immers gezegd worden dat DSL van KPN is en hetzelfde geldt voor FTTH. De klanten blijven voor KPN dus behouden. Het verloop van kabelklanten naar glas is niet heel groot, maar groot genoeg voor de kabelbedrijven om in actie te komen.
Dat glasvezel inmiddels deel uitmaakt van de gevestigde orde, blijkt onder andere uit de toegenomen media-aandacht. Gezaghebbende massamedia als de landelijke kranten en de NOS besteedden tot dit jaar niet of nauwelijks aandacht aan FTTH, maar er lijkt verandering in te komen. De belangrijkste reden daarvan zal waarschijnlijk gezocht moeten worden in de belangstelling van Reggefiber in de grote steden.
De kabelbedrijven leggen om eerder genoemde redenen eveneens meer aandacht voor de concurrentie met glasvezel voor de dag. Daar waar Reggefiber zich roert, daar starten de kabelbedrijven campagnes voor het behoud van hun marktaandeel.
De berichten van Reggefiber van de afgelopen week over de verlenging van vraagbundelingen in Katwijk, Noordwijk-Binnen en Tilburg moeten echter niet direct worden uitgelegd als een tanende belangstelling voor FTTH. Dat werd wel gesuggereerd, maar dat is niet op feiten gebaseerd. Reggefiber heeft de strategie van de vraagbundeling zodanig uitgedokterd dat een verlenging vast onderdeel is. Een deadline levert een piekmoment op in de inschrijvingen. Dat komt doordat de lokale acties en de media-aandacht tijdelijk toenemen, waardoor twijfelaars over de streep worden getrokken. Een verlenging levert twee van dergelijke momenten op en is dus vast onderdeel van de Reggefiber-strategie.
Dat de verlengingen in Katwijk, Noordwijk-Binnen en Tilburg geen tekenen aan de wand zijn voor een teruglopende interesse, bewijzen de volgende cijfers. Reggefiber heeft in de periode januari 2012 tot en met nu in totaal 55 vraagbundelingen uitgeschreven. Daarvan werd in 47 van de gevallen verlengd en in acht gevallen was de voor Reggefiber benodigde 30 procent direct behaald. Van alle gemeenten waar verlengd werd, lopen er nu nog vijf (waaronder de genoemde drie). Van de overige 42 projecten werd in 38 gevallen alsnog de 30%-drempel behaald. Er zijn slechts drie vraagbundelingstrajecten geweest waarin er te weinig interesse werd vastgesteld, te weten in Wormerland, Beesel en Nieuw-Vennep. Voor alle gevallen geldt overigens dat Reggefiber geen percentages noemt na afloop, maar dat het zich beperkt tot het vaststellen van voldoende belangstelling.Geconcludeerd mag worden dat de campagnes van de kabelbedrijven voorlopig geen dusdanige rol spelen dat consumenten massaal van glasvezel afzien. Er komen echter wel steeds vaker signalen dat vraagbundelingstrajecten irritatie opwekken, om wat voorbeelden te noemen:
- Huis-aan-huis-verkoop van verschillende service providers.
- Plotselinge belangstelling van de kabelaar die al jaren niet meer in de buurt was geweest.
- De ‘klaar voor de toekomst-boodschap’, waarbij er in aanbod geen noemenswaardig verschil valt te ontdekken met bestaand aanbod.
- Een keuze uit KPN, KPN of KPN.
