Er moet snel een besluit komen in de Google-zaak. Dat schrijven de acht Europese consumentenorganisaties, waaronder de Nederlandse Consumentenbond, in een brief aan de Ierse toezichthouder. Een jaar na het indienen van de klacht tegen Google vanwege het volgen van gebruikers is er nog steeds geen uitspraak.
Volgens Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond wachten consumenten al een jaar op een besluit van de toezichthouders. Zonder dat besluit kan Google volgens de Consumentenbond iedere dag de wet blijven overtreden. De Consumentenbond is van mening dat dat moet stoppen. Consumenten moeten er volgens de bond op kunnen vertrouwen dat toezichthouders snel en adequaat optreden. Gedegen onderzoek is daarbij van groot belang, maar dat zou geen jaren in beslag moeten nemen. Zeker niet in de digitale wereld, waarin de technologische ontwikkelingen elkaar in sneltreinvaart opvolgen.
Naast de brief aan de Ierse toezichthouder heeft de Consumentenbond de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) formeel in gebreke gesteld. Volgens Molenaar is dit gedaan omdat de AP binnen een redelijke termijn een besluit had moeten nemen naar aanleiding van het door de Consumentenbond ingediende handhavingsverzoek. Van een redelijke termijn is in de ogen van de Consumentenbond allang geen sprake meer.
Volgens de consumentenorganisaties ontfutselt Google van gebruikers van Android-smartphones toestemming voor het gebruik van hun locatiegegevens. Daarom dienden de Consumentenbond en 7 andere Europese consumentenorganisaties in 2018 een klacht in tegen Google. De Consumentenbond voegde daar ook een handhavingsverzoek aan toe.
