Deutsche Telekom geeft bij de jaarcijfers 2013 tevens een 'strategy update'. De onderneming wil de 'leading telco' in Europa worden en bouwt deze ambitie op vier pijlers: DT wil de beste zijn op het gebied van netwerken, dienstverlening, producten en zakelijke diensten. Met de resultaten over 2013 denkt DT 'the perfect groundwork for 2014' gelegd te hebben: "This year, we will be able to tackle the remaining challenges with rigor".
Opmerkelijk ten aanzien van Nederland (een 'smart attacker' in de portefeuille van DT) is de opmerking: ' integrated telecommunications providers are generally in a better position than fixed- or mobile-only providers'. In Nederland is in november 2013 immers besloten de vastelijnsactiviteiten te verkopen.
De vier pijlers:
- Netwerken: all-IP. Recent maakte DT al bekend de Europese netwerken volledig naar IP te zullen ombouwen over de periode tot 2018. Ook werkt de onderneming toe naar virtualisatie van het netwerk (van gespecialiseerde hardware naar eenvoudige hardware plus software). In Europa moet LTE, afhankelijk van het land, eind 2017 een dekking hebben van 50-85 procent.
- Dienstverlening: DT wil het beste scoren met klanttevredenheid. Onlangs werd daarnaast een hybride router aangekondigd voor lancering in 2014, die zowel van FTTC (met vectoring tot 100 Mbps) als LTE (tot 300 Mbps) gebruik maakt. Deze moet geconvergeerde diensten mogelijk maken.
- Producten: hier wordt uitdrukkelijk de samenwerking gezocht, zoals met Spotify en Evernote. DT moet een platform ('Steckerleiste': stekkerdoos) zijn voor third-party aanbieders (over-the-top: OTT), waarvoor het techniek, billing en marketing wil doen. Een nieuwe dienst moet binnen drie maanden beschikbaar zijn voor DT-klanten. 'In-house innovation' wordt uitsluitend gedaan in 'areas of strength'. DT noemt als voorbeelden Qivicon (smart home platform, met 30 partners), publishing (e-readers Tolino), mobile payments, machine-to-machine en intelligente netwerken (connected car, e-health, smart energy).
- Zakelijke markt: DT wil de 'preferred provider' en marktleider zijn. De aandacht gaat vooral uit naar de cloud, security, big data en M2M. T-Systems wil de nadruk leggen op groeimarkten (schaalbare ICT-diensten), die in 2017 46 procent van de omzet moeten uitmaken (2013: 34%).
Voor de onderneming als geheel leidt dit alles naar een aantal nieuwe doelstellingen:
- De verhouding van nettoschuld en EBITDA moet 2,0 a 2,5 bedragen, waarmee de rating A-/BBB zal zijn.
- De equity ratio (eigen vermogen/totaal vermogen) moet 25-35 procent zijn.
- Dividend: 50 cent over zowel 2013 als 2014, daarna een heroverweging.
- Omzet (2013: 60,9 mrd): lichte groei in 2014 en verdere groei in 2015.
- EBITDA (2013: 17,6 mrd): onveranderd in 2014, hoger in 2015.
- Vrije kasstroom (2013: 4,6 mrd): 4,2 miljard euro in 2014, licht hoger in 2015.
Feitelijk betekenen deze targets een 'winstwaarschuwing' omdat de doelstelling van de Capital Markets Day van 2012 niet allemaal gehaald worden, met name die voor de vrije kasstroom (doel: 6 mrd over 2014). Deutsche Telekom verdedigt de nieuwe doelstelling door te wijzen op drie ontwikkelingen in 2013:
- De VS: de 'uncarrier' strategie van T-Mobile USA is succesvol en wordt doorgezet. Dat betekent ook dat het LTE-netwerk verder uitgebreid wordt: niet naar 225 mln maar naar 250 mln inwoners gedekt eind 2014. Dit jaar wil men in de VS 2-3 mln postpaid abonnees toevoegen.
- T-Mobile USA (beursgenoteerd) heeft in 2013 voor 5,6 mrd dollar aan vreemd vermogen opgehaald. Dat verhoogt de rentelasten.
- T-Systems wordt geherstructureerd (het 2015+ programma).
