KPN introduceert per vijf september nieuwe abonnementen voor smartphones, die mobiel internet als uitgangspunt hebben. Gebruik van mobiele data wordt duurder, maar het gebruik van diensten zoals VoIP en chat worden niet afzonderlijk getarifeerd. Daarmee voldoet KPN aan de regels inzake netneutraliteit die in de nieuwe Telecomwet worden opgenomen, zo stelt de mobiele operator. De abonnementen gelden ook voor KPN’s jongerenmerk Hi. KPN-merk Telfort komt begin 2012 met later nog toe te lichten nieuwe mobiele abonnementsvormen.
KPN laat ook weten dat de subsidiëring van handsets beperkt wordt. Omdat smartphones steeds duurder worden, wil KPN dat klanten meer gaan bijbetalen voor een handset bij het afsluiten van een abonnement. Bij de totstandkoming van de nieuwe abonnementen heeft KPN consumenten en overige stakeholders geraadpleegd. Consumenten snappen volgens KPN de structuur van de nu te introduceren abonnementen en vinden elementen van de propositie positief.
Vanaf een abonnementsbedrag van 45 euro per maand, krijgen KPN klanten extra service bestaand uit een gratis leentoestel, een premium helpdesk en proactief abonnementadvies.Hi-klanten die het premium Hi Messaging abonnement kiezen, krijgen met dit abonnement snel internet, twee keer zoveel MB’s en onbeperkt sms’en..
