KPN-klanten doen massaal hun beklag nadat de mobiele provider vorig week uit voorzorg twee miljoen e-mailadressen uit de lucht haalde nadat KPN was gehackt en gegevens van honderden klanten op straat kwamen te liggen. Nu.nl schrijft dat KPN heeft bevestigd dat duizenden klanten zich afvragen in hoeverre zij kunnen worden gecompenseerd. Ook op sociale media waaronder Twitter en Facebook zoeken klanten in groten getale naar antwoorden.
Ook laat KPN weten dat gedupeerde klanten vanaf vanmiddag een formulier op de KPN-website kunnen invullen met daarin hun problemen die zij ondervonden als gevolg van de hack. KPN zal dan per geval bekijken in hoeverre een financiële compensatie op zijn plek is. Klanten kregen zaterdagnacht een e-mail van KPN waarin werd uitgelegd hoe zijn hun wachtwoord konden wijzigen nadat om 18:00 die dag alle accounts weer werden geactiveerd.
