Bestaande klanten van KPN Interactieve TV kunnen niet overstappen op 4K-televisie. KPN bevestigt dat dit komt omdat de tv-ontvanger slecht leverbaar is. Alleen de nieuwste ontvanger is geschikt, model Arris VIP5052. KPN wil 'slim omgaan' met de voorraad.
Bestaande tv-klanten kunnen hun abonnement tijdelijk niet uitbreiden met 4K. Ook kunnen ze geen extra ontvangers bestellen. KPN heeft de optie half april stilletjes verwijderd uit het gebruikersportaal en de app. Nieuwe klanten met minimaal 100 Mbps internet en TV krijgen nog wel een 5202. KPN levert pas een klein deel van het aanbod in 4K: enkele kleine zenders en een deel van de VOD-catalogus. Alle grote zenders zijn nog steeds in HD.
In een reactie op het gebruikersforum meldt KPN dat er op termijn een tekort dreigt aan tv-ontvangers, door wereldwijde problemen in de productieketen. Daarom wil het bedrijf zijn voorraad slim inzetten. “KPN beschikt over voldoende voorraad en schakelt met leveranciers om ook in de toekomst goed voorzien te zijn. Om een dreigend tekort zoveel mogelijk af te wenden, kijken we ook kritisch naar de uitlevering van de verschillende type decoders in lijn met de wensen van de klant. Om die reden hebben we 4K-kijken even uit de etalage gehaald, omdat hier in sommige gevallen nieuwe apparatuur voor nodig is.”
Wereldwijd tekort aan halfgeleiders
Toen de Covid-19 crisis uitbrak, hebben veel bedrijven hun bestellingen van nieuwe chips gereduceerd. Grote producenten van chips hebben in reactie daarop hun investeringen uitgesteld in uitbreiding van hun productiecapaciteit. Daarom dreigt op dit moment wereldwijd een tekort. Inmiddels hebben de chipfabrikanten hun investeringen weer op gang gebracht, maar de uitbreiding van de chipproductie duurt waarschijnlijk nog jaren. Autofabrikanten produceren nu al minder auto's en geven dus prioriteit aan hun premiummodellen, fabrikanten van consumentenelektronica waarschuwen ook voor tekorten.
