Gemiddeld krijgen Nederlanders elke dag 65 berichten binnen via WhatsApp, terwijl ze er 30 versturen. Negen van de tien Nederlandse smartphone-bezitters heeft de instant messagingdienst geïnstalleerd, terwijl acht van de tien WhatsApp-gebruikers de meest gebruikte IM-app in het favoriete dock of op het eerste scherm. Dat blijkt uit onderzoek van Multiscope onder 1.372 Nederlandse consumenten.
Vooral 18 tot 34-jarigen gebruiken de app intensief. Zij versturen gemiddeld 60 berichten per dag en ontvangen er 150. Whatsappers maken deel uit van gemiddeld zeven groepen, als gevolg waarvan het aantal ontvangen berichten vrijwel altijd hoger ligt dan de verstuurde berichten. De eerdergenoemde groep jongeren tussen de 18 en 34 jaar zitten in gemiddeld 10 groepen.
Zakelijk gebruik WhatsApp groeit
Vier op de tien whatsappers (38%) gebruiken de dienst ook voor zakelijke doeleinden, stelt Multiscope. Ook hier spelen jongeren een belangrijke rol. Zakelijk gebruik is vooral populair onder deze groep van 18-34 jarigen, waarvan 48% WhatsApp ook zakelijk gebruikt. Tegelijk is niet elke Nederlander blij met deze ontwikkeling. Zo stelt 13 procent het niet goed te vinden dat WhatsApp zakelijk wordt ingezet. Als argumenten gelden onder meer dat het zakelijk gebruik van WhatsApp de balans tussen werk en privé zou kunnen verstoren en dat het komt niet professioneel genoeg overkomt.
De blauwe vinkjes, die dienen als leesbewijs, zijn volgens Multiscope minder populair. Sinds de functie bestaat heeft één op de acht gebruikers deze inmiddels uitgeschakeld. Ook het versturen van geluidsfragmenten is minder populair. Slechts 18 procent van de WhatsApp-gebruikers stuurt af en toe een geluidsfragment.
Bellen via WhatsApp populair
Uit onderzoek van Telecompaper en Motivaction bleek onlangs dat de helft van de mensen die weten dat je met WhatsApp kan bellen, dit al één of meerdere keren gedaan. Van de ander helft zegt twee op de vijf dit nog van plan te zijn. Sinds eind maart biedt WhatsApp zijn Android-gebruikers de mogelijkheid om te bellen. Drie weken later werd de belfunctie ook aan iOS toegevoegd, waardoor ook iPhone-bezitters via WhatsApp kunnen bellen.
Multiscope meldde recent dat bellen via instant messengers als WhatsApp en Facebook Messenger populair is. Momenteel vindt 12 procent van de telefoongesprekken plaats
via een instant messaging app. Hoewel het pas sinds begin dit jaar mogelijk is om te bellen via
WhatsApp is het verreweg de meest gebruikte instant messenger om te
bellen. Bijna 9 op de 10 (86%) Nederlanders die bellen via een instant
messenger, gebruiken daarvoor WhatsApp.
