WhatsApp heeft na onderzoek van het College bescherming persoonsgegevens (CBP) enkele wijzigingen doorgevoerd in hoe het omgaat met gegevens van niet-gebruikers van de dienst. Dat meldt het CBP. Twee jaar geleden meldde de toezichthouder dat WhatsApp de Nederlandse privacywetgeving schond door ongevraagd contactgegevens van niet-gebruikers te verzamelen.
Volgens het CBP heeft WhatsApp in het onderzoek toegelicht dat het technisch niet mogelijk is om zijn dienst aan te bieden zonder alle telefoonnummers uit een elektronisch adresboek te uploaden naar de servers van Whatsapp, inclusief die van niet-gebruikers. In afstemming met het CBP zijn nu maatregelen genomen om de privacy van niet-gebruikers beter te beschermen.
Telefoonnummers van niet-gebruikers worden bewerkt (gehasht) om de mogelijkheid van ander gebruik te beperken. Deze bewerkte nummers worden afzonderlijk bewaard en een beperkt aantal technici heeft toegang tot de informatie.
Deze maatregelen zorgen er volgens de toezichthouder voor dat WhatsApp de telefoonnummers van niet-gebruikers alleen verwerkt om ervoor te zorgen dat gebruikers van de messaging-dienst elkaar kunnen vinden. Volgens het CBP voldoet WhatsApp hiermee aan de wettelijke vereisten om deze gegevens te verwerken. WhatsApp zal ter bevestiging van deze maatregelen een extern onderzoek laten uitvoeren.
Het onderzoek van het CBP is in januari 2013 gestart in samenwerking met de Canadese privacytoezichthouder OPC. Het college heeft WhatsApp vorig jaar gedreigd met een last onder dwangsom vanwege privacyschending. Het CBP meldt dat WhatsApp de bevoegdheid van de toezichthouder betwist, maar heeft wel meegewerkt aan het onderzoek.
WhatsApp stond in september 2015 op ongeveer 10,48 miljoen smartphones in Nederland geïnstalleerd, zo blijkt uit de nieuwste versie van het Dutch Apps Market-rapport.
