De Nederlandse MVNO Simpel.nl heeft een omzet van EUR 114.2 miljoen gerapporteerd over 2019, 19,8 procent meer dan in 2018, zo blijkt uit het jaarverslag over 2019 dat onlangs bij de Kamer van Koophandel is gedeponeerd. De omzetgroei is gerealiseerd door 15,6 procent groei in het klantenbestand, waarmee het klantenbestand van Simpel is gegroeid van 844.000 klanten eind 2018 naar 977.000 eind 2019.
Het bruto-omzetresultaat is gegroeid van EUR 31,0 miljoen in 2018 naar EUR 38,4 miljoen in 2019. Ten opzichte van de gestegen omzet is het bruto marge percentage toegenomen, mede als gevolg van verbeterde data-hosting tarieven bij T-Mobile. Gedreven door klantengroei en deels insourcen van werkzaamheden is het aantal werknemers gegroeid naar 23 gemiddeld over 2019 en zijn de personeelskosten gestegen naar EUR 4,2 miljoen.
De callcenterkosten zijn gedaald terwijl het klantenbestand verder groeide door de steeds efficiënter ingerichte organisatie en operationele verbeteringen die zijn doorgevoerd. Door de lagere mediadruk en de besparingen op onIine kosten zijn de verkoopkosten gedaald van EUR 12,7 miljoen naar EUR 10,1 miljoen. Het bedrijfsresultaat voor afschrijvingen (EBITDA) is van EUR 12,8 miljoen in 2018 gegroeid naar EUR 22,9 miljoen in 2019. De belangrijkste reden hiervoor is de verbeterde brutomarge (+ EUR 7,4 miljoen) en de lagere Marketing kosten (-/- EUR 2,5 miljoen).
De goede operationele en commerciële prestaties en de stabiele financiële performance geven Simpel veel vertrouwen voor de toekomst, waarin verrijking en vereenvoudiging van het productaanbod en het IT-landschap een onverminderd grote rol zullen spelen. Nieuwe portfolio's en campagnes zullen gelanceerd worden. Het B2S platform zal verder worden verbeterd en nieuwe functionaliteiten voor klanten (selfcare) zullen worden ontwikkeld. Het verwachte investeringspatroon zal in lijn liggen met dat van voor 2019. Voor 2020 zal de focus liggen op klantgroei, bestendige omzetgroei en kwaliteit van onze dienstverlening. Simpel verwacht een marginale groei van het personeelsbestand en bovendien geen nieuwe financiering aan te trekken voor operationele doeleinden.
